电力企业员工通用能力培训教材

序
前言
**章 团队管理
**节 团队协作
第二节 打造高绩效团队
第三节 团队决策
第四节 团队沟通
第二章 时间管理
**节 时间的真谛
第二节 要事优先
第三节 个人管理
第四节 持之以恒成习惯
第三章 危机管理
**节 如何识别与预控危机
第二节 如何处理与化解危机
第三节 我国电力企业呼唤危机管理
第四章 商务礼仪
**节 无礼不立
第二节 商务日常见面礼仪
第三节 商务仪表礼仪
第四节 商务会议礼仪
第五节 商务宴请礼仪
第六节 商务电话礼仪
第五章 商务谈判
**节 商务谈判概论
第二节 商务谈判的有关理论
第三节 谈判的准备
第四节 商务谈判策略