电子商务物流管理

前 言教学建议第 1 章　现代物流概述 11.1　物流概念和内涵 11.2　现代物流相关理论 51.3　现代物流系统与构成 101.4　现代物流的特点 121.5　物流在国民经济中的作用与地位 171.6　现代物流业的发展 19案例1-1 宝供信息化的“三步曲” 26本章小结 28复习思考题 29第 2 章　电子商务与物流 312.1　电子商务与物流的关系 312.2　电子商务物流的一般过程 362.3　电子商务环境下物流的发展趋势与策略 422.4　电子商务环境下的物流管理 50案例2-1 海尔的“一流三网”同步模式 59本章小结 60复习思考题 61第 3 章　电子商务物流技术管理 633.1　物流技术概述 633.2　常用电子商务物流技术介绍 663.3　电子商务物流技术管理 92案例3-1 现代物流信息技术构筑UPS核心竞争力 96本章小结 97复习思考题 97第 4 章　电子商务环境中的物流模式 994.1　电子商务环境下的自营物流 994.2　第三方物流 1014.3　第四方物流 1094.4　电子物流与绿色物流 112案例4-1 快件运输商—联邦快递公司 116本章小结 118复习思考题 119第 5 章　电子商务环境下的供应链管理 1215.1　供应链管理概述 1215.2　电子商务环境下的供应链物流管理 1275.3　供应链管理方法 136案例5-1　戴尔的供应链管理模式 144本章小结 145复习思考题 146第 6 章　电子商务的采购与库存管理 1476.1　采购管理与库存控制 1476.2　电子商务下的采购管理 1526.3　库存控制管理 158案例6-1　戴尔的库存管理模式 171本章小结 172复习思考题 173第 7 章　电子商务环境下的生产物流管理 1757.1　生产物流概述 1767.2　电子商务对企业生产物流的影响 1807.3　电子商务环境下企业的生产物流模式 1837.4　准时制物流 186案例7-1　神龙公司MRPⅡ与JIT结合的生产物流模式 190本章小结 192复习思考题 193第 8 章　电子商务配送中心与配送管理 1958.1　配送中心概述 1958.2　电子商务配送中心的特点与作用 2008.3　电子商务配送中心管理 2028.4　电子商务配送管理 208案例8-1　苏果配送中心 217案例8-2　亚马逊配送案例 220本章小结 221复习思考题 222第 9 章　电子商务物流业务管理 2239.1　电子商务物流质量管理 2249.2　电子商务物流成本管理 2339.3　电子商务物流过程管理 2389.4　电子商务物流的客户管理 240案例9-1　宅急送的成功秘诀 243本章小结 245复习思考题 245第10章　电子商务国际物流管理 24710.1　国际物流概述 24710.2　国际物流系统 25110.3　电子商务下的国际物流 25410.4　国际物流信息系统管理 271案例10-1　林德特巧克力的全球配送 274本章小结 277复习思考题 277第11章　电子商务环境下的物流信息管理 27911.1　电子商务环境下的物流信息概述 27911.2　信息技术在电子商务物流信息管理中的应用 28211.3　电子商务物流信息的安全性管理 28911.4　电子商务物流信息系统的运行管理 292案例11-1　宝供的现代化物流信息管理系统 296案例11-2　南京王家湾物流中心与电子商务 298本章小结 300复习思考题 300参考文献 301