信息素质教育与企业信息化

nbsp;   言
    我国企业信息化从启动之日起，至今已有二十多年了。它走
过了一条曲折的道路，其中有高峰，也有低谷。在国家相关部门
的大力推动下，国内外软硬件厂商、集成商摇旗呐喊，众多应用
企业怀着美好的憧憬，使我国的企业信息化建设蓬勃开展起来。
曾几何时，“信息化”一词被炒得发烫，使得一些人对它产生了
幻想，仿佛只要买了机器，搭建起系统，拉起网络，就算实现了
信息化，就可以实现跨越式发展，就可以迅速提升企业的竞争
力。然而，在动辄上百万元甚至千万元的投入后，有些企业看到
的却不是那么亮丽的效果，喝彩者寥寥无几，有的甚至要面对无
情的失败。于是，浮躁和喧嚣的市场沉寂了。
    无须怀疑所有参与我国企业信息化建设的决策者和实施者的
良好初衷。他们看到了这是信息时代到来的必然趋势，认识到信
息是*重要的资源，信息技术是先进的生产力，信息能力已成为
企业的核心竞争力。他们希望在新一轮竞争中，通过发展信息产
业以及利用信息技术改造传统企业，全面提升我国企业的竞争
力。可是，面对差强人意的效果和日益快速变化的环境，又让他
们感到困惑、焦急。
    面对企业信息化建设过程中的问题，积极的态度是，把它看
作一种理性的回归，是市场成熟的表现，是在新一轮高潮之前能
量的积蓄。市场的沉寂并不代表着放弃。人们正在沉寂中思索各
 种问题：“信息化究竟是什么?”“信息化能给我们带来什么?”
“信息化的关键成功因素是什么?”“信息化成功的主要标志是什
么?”“为什么有些企业的信息化建设会成为投资‘黑洞’，建设
成果会成为‘鸡肋’?”
    人类认识和把握一个事物需要一个过程，对信息化也如此。
初期，人们把信息化当成一门技术去推崇，利用IT技术，引进
MIS、MRP、MRPII、DSS以及ERP等信息系统成为当时的时尚。
后来，人们逐渐发现信息化更是一场管理的革命，先进信息系统
中蕴涵的管理理念比技术本身更重要。于是，人们开始了BPR。
然而，引入BPR与ERP需要企业进行深刻的变革。对这种变
革，有些企业在观念上、操作上都难以适应，结果导致企业出现
“理还乱”的状态。无奈之下，有的企业或者采取“双轨制”，
或者干脆回到了原来的旧轨道。信息化成果就这样成了“鸡
肋”。
    企业信息化是一场管理的革命，人的问题是关键问题。本书
作者河北省委党校的朱立新等同志在国家社会科学基金的支持
下，研究总结我国企业信息化建设的经验和存在的问题，重点从
企业员工信息素质，系统探讨它在企业信息化建设中的作用和影
响。作者的一个基本判断是：企业广大员工的信息素质与企业信
息化水平之间存在正相关关系，即员工的信息素质教育决定了企
业信息化进程，全面提升员工信息素质，可以保证企业信息化的
成功并加速企业信息化进程。书中把信息化描述为一个螺旋上升
的过程，具有阶段性。认为企业信息化需要企业的各种相关资源
特别是员工的密切配合，而员工利用信息和信息技术的能力是逐
步上升的，故员工的素质是制约企业信息化的发展水平及效果的
关键因素之一。
    书中首先对我国企业信息化的发展阶段进行了重新的划分，
 界定了每个阶段的主要特征与任务，目的是准确定位各企业所处
阶段并把握其特征，以便进一步看清我们与发达国家和地区的差
距，找准努力的目标。接着，从信息知识、信息能力、信息意识
与信息道德四个方面探讨现代企业员工信息素质的具体内涵。然
后，把员工素质与企业信息化各阶段进行了匹配，建立了信息素
质教育与企业信息化进程之间的匹配模型，找出了每个阶段的主
导素质需求，有助于企业在员工信息素质教育中明确每个阶段的
培训目标和内容。*后，给出了推进企业员工信息素质教育的具
体策略。书的末尾部分还阐述了企业员工信息素质提升所需要的
社会环境以及如何创建这种环境的问题。
    我确信，这是一部从新的角度、站在高层次来研究企业信息
化建设问题的著作。它的问世，可以促使人们对企业信息化问题
进行新的思考，引起决策者在企业信息化建设中对信息素质教育
工作的进一步重视，对提升我国企业信息化建设的整体水平具有
很强的现实意义和参考价值。
    赖茂生
    2007年冬于燕园

信息素质教育概述
    我国在信息化建设进程中，存在着重客体、轻主体的偏颇现
  象，即偏重信息基础设施、信息系统、信息网络等信息客体基础
  结构的建设与投入，而轻视包括信息资源的开发者、提供者、管
  理者、使用者在内的信息主体的教育与引导，因而在信息客体基
  础建设飞速发展的同时，信息主体由于缺乏相应的信息素质，在
  利用其掌握的信息手段参与信息产业和信息经济开发活动中引发
  了一系列问题。这表明我国信息产业、信息经济乃至整个信息社
  会的发展，不仅仅取决于群体信息技术的装备程度，社会个体成
  员的信息素质正日益深刻地左右着社会文明与经济发展进程。因
  此，在国家信息化、社会信息化和企业信息化的整体建设中，必
  须重视信息主体的信息素质教育。
**节信息素质教育的内涵
    信息素质教育的出现与信息社会的发展变化相一致，是现代
社会的产物。信息素质教育已引起世界各国的广泛关注，并逐渐
加入到从小学、中学到大学乃至整个社会的教育目标与评价体系
当中，成为世界各国教育界和社会各界共同关注的焦点问题。
     一信息素质教育的含义
    信息素质是个体与外界环境进行信息交流并作用于外界事物
时所表现出来的稳定的个性素质，借此合法、正当、准确、高效
地获取、应用信息。信息素质是一个人成功地进行信息活动所必
须具有的主观条件，是一种综合的、在现代社会中具有重要独特
作用的基本素质。这种素质不是与生俱来的，要具备这种素质就
必须接受信息素质教育。因此，在一个终身学习的社会，信息素
质教育绝不仅仅是对在校学生教育的基本内容之一，而应当是对
全体社会公民进行教育的重要内容。
    2002年初，中国高校图工委将“文献检索课学术研讨会”
更名为“信息素质教育学术研讨会”，引入了“信息素质教育”
这一概念，这说明文献检索课教学进入了新的阶段，其内容已经
发生了质的变化，蕴含了新的内容。以前的素质教育以文献检索
课的教学为主体，现在的信息素质教育却是多层次、多方位、多
角度的教育。从受教育对象来说，信息素质教育既包括不同层次
的学生，又包括不同层次的劳动者；从需要进行教育的行业来
讲，既包括党政机关各个部门，又包括不同领域的各企事业单
位；从教育内容来看，既包括传统意义上的文献资料与媒体信息
的索取、传递、储存、利用，又包括网络信息与远程教育等方面
信息的有效获取及操作运用。信息素质教育有其自身的内容结
构，它包括信息知识素质教育、信息能力素质教育、信息意识素
质教育、信息道德素质教育。
    二信息素质教育的意义
    信息素质教育是我国推进国家信息化、社会信息化建设的基
础，它对于加快我国网络经济的发展也具有推动作用，对社会个
 体成员来说，信息素质教育也是其自身发展的要求。
    (一)信息素质教育可以推进国家信息化，是提高综合国力
和国家竞争力的基础
    当今世界处在激烈竞争的信息时代，世界各国之间的竞争是
综合国力的竞争，而综合国力的重要标志之一就是国家的信息化
水平。21世纪的中国要在国际竞争中取得优势就必须加速推进
信息化，这是我国*重要的发展战略选择之一。信息化提供了发
展的机会，但是它受国家的整体实力和国民素质等许多条件的限
制，这也是中国面临的巨大挑战。
    在当今全球竞争环境中，军事、经济、科技的竞争，*终体
现为人的素质竞争，国家的综合实力取决于人口素质的高低。中
国是一个人口大国，国民素质关系着国家的兴衰，而国民的信息
素质更是关系着整个国家在信息时代的生存与发展。
    由于信息与人的关系越来越密切，信息正在成为人的内在需
要。人们不断地需求信息，当信息需求得到满足时，又会产生新
的信息需求，然后又利用一切技术手段获取信息……这是一个不
断反复、循环上升的过程，在这个需求满足和信息资源的开发利
用过程中，信息和知识发挥了教育的功能，使个体受到广泛而深
刻的影响，从而大大提高其整体素质。而只有社会成员整体的信
息观念和信息行为的提高才能促进社会各领域信息化发展水平的
提高。
    因此，信息素质在整体素质中占有举足轻重的地位。国家的
繁荣、民族的昌盛，与社会整体信息素质的提高有直接关联，重
视和培养信息素质已成为必须。可以断言，积极开展面向全民的
信息素质教育是中国推进信息化进程的基础，是十分重要的。它
可以增加共识，减少推进信息化中的认识障碍。