市场调查与预测-(修订版)

**章 市场调查概述
**节 市场调查的含义和特点
第二节 市场调查的类型
第三节 市场调查的原则和步骤
第四节 市场调查的产生和发展
第二章 市场调查方案设计
**节 市场调查方案设计的意义
第二节 市场调查方案包含的主要内容
第三节 调查方案的可行性研究
第三章 文案调查法
**节 文案调查的特点和意义
第二节 文案调查的程序
第四章 定量调查之一：询问式调查法
**节 入户访谈和拦截调查
第二节 电话调查
第三节 邮寄调查和留置调查
第四节 互联网调查
第五章 观察法与实验调查法
**节 观察法
第二节 实验调查法
第六章 定性调查法
**节 小组焦点访谈法
第二节 个别深度访谈法
第三节 投射性
第七章 抽样设计
**节 抽样调查的基本概念
第二节 抽样调查的基本类型和组织方式
第三节 抽样误差和非抽样误差
第四节 样本量的确定
第五节 抽样实施
第八章 问卷设计
**节 问卷的定义与作用
第二节 问卷的基本结构
第三节 问卷设计程序及内容
第四节 测量的基本类型
第五节 市场调查中有关态度的测量量表
第九章 调查的实施
**节 调查实施队伍的组织
第二节 现场准备与管理
第三节 访谈技巧
第十章 SPSS之调查资料的整理
**节 调查资料的审核及插补
第二节 调查资料录入及统计整理
第十一章 SPSS之调查数据制图、制表和描述性分析
**节 统计图
第二节 制表
第十二章 SPSS之调查资料因子分析
**节 因子分析概述
第二节 因子分析的SPSS操作
第十三章 SPSS之调查资料聚类分析和判别分析
**节 聚类分析概述
第二节 聚类分析的SPSS操作示例
第三节 判别分析概述
第四节 判别分析的SPSS操作示例
第十四章 市场预测方法
**节 判断预测法
第二节 时间序列预测法
第三节 相关分析与回归分析
第十五章 市场调查报告的撰写
**节 报告撰写的意义和特点
第二节 市场调查报告的结构
第三节 撰写报告应注意的问题
第四节 口头汇报
第十六章 市场调查应用之一：满意度调查
**节 顾客满意概论
第二节 定性调研方法
第三节 顾客满意度的定量调查的主要内容
第十七章 市场调查应用之二：广告调查
**节 广告原稿测试
第二节 媒介调查
第三节 广告效果调查
第十八章 市场调查应用之三：商圈调查
**节 商圈基础介绍
第二节 商圈分析的理论基础
第三节 商圈调查
附表 随机数字表
参考文献