物流管理

**章　物流概述
**节 物流管理的定义
第二节 物流的功能与价值
第三节 物流的发展过程
第四节 物流在经济与组织中的作用
第五节 现代物流的特征与发展趋势
本章小结
思考与练习
案例
第二章　物流营销与客户服务
**节 物流营销概述
第二节 物流营销调研及计划
第三节 物流客户服务定义
第四节 物流客户服务战略
本章小结
思考与练习
案例
第三章　物流系统规划
**节 系统
第二节 物流系统分析方法
第三节 物流系统评价方法
本章小结
思考与练习
案例
第四章　采购与供应管理
**节 供应物流概述
第二节 采购管理
　第三节 供应商管理
第四节 电子采购
本章小结
思考与练习
案例
第五章　仓储管理
**节仓储概述
第二节 储存策略
第三节 仓储经营方法
第四节 仓库布局
第五节 物料装卸与搬运
第六节 商品包装
本章小结
思考与练习
案例
第六章　库存管理
**节 库存管理的基本方法
第二节 经济订货法
第三节 订货点技术
第四节 其他存货管理方法
本章小结
思考与练习
案例
第七章　运输管理
**节运输管理概述
第二节 基本运输方式
第三节 运输决策
本章小结
思考与练习
案例
第八章　企业物流组织
**节 企业物流组织概述
第二节 企业物流组织结构的类型
　第三节　物流组织的策略
　本章小结
　思考与练习　
　案例
第九章　生产物流管理　
第十章　销售物流管理
第十一章　物流成本管理
第十二章　国际物流
参考文献