旅行社经营与管理

**章 旅行社概述
　　**节　旅行社的产生
旅行社是伴随着旅游活动的产生与发展，在一定的社会分工和科技发展的基础上产生与发展的，它是旅游活动的必然产物。旅行社的产生地必定是在整个世界范围内对全球经济起到带头作用的国家和地区。
　　一、旅行社的产生与发展
　（一）旅行社产生的背景
　 18世纪60年代发生在英国的工业革命使人类社会发生了巨大的变化，大大提高了社会生产力，促使人类社会由封建社会向资本主义社会转变，世界经济和社会结构发生了根本的改变。这些变化对人类旅游活动的产生和发展产生了巨大的影响，主要体现在以下几个方面：
**，工业革命带来了阶级关系的新变化，增加了有财力外出旅游的人数。在工业革命之前，只有地主阶级和封建贵族才有金钱和时间从事非经济目的的消遣旅游活动。工业革命造就了一大批以工业资本家和商业资本家为代表的新兴资产阶级，同时还造就了以出卖劳动力为生的工人阶级。随着生产力的提高和工人阶级的不懈斗争，资本家不得不考虑增加工人的工资，并给予他们带薪假期，使广大劳动者也有可能成为旅游活动中的成员，大众旅游成为一种必然趋势，同时也为旅行社的产生创造了一个良好的社会条件。
第二，工业革命加速了城市化发展的进程，使很多人的工作和生活地点从乡村转移到了工业城市。大批劳动者的工作性质发生了变化，单调、紧张的工作和拥挤嘈杂的城市环境使人们需要适时缓解生活所带来的巨大压力，因此产生了适时返回到自由、宁静的大自然环境中的需求。旅游需求的普遍性为旅行社的产生提供了一种现实的可能性。
第三，工业革命所带来的科学技术的进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用，改变了人们外出旅行的技术条件，使大规模的人员流动成为可能，从而也推动了旅行社这种中介组织的产生。
第四，餐饮服务业等相关的旅游服务行业的发展为人们外出提供了更多的便利。当时，在欧美一些主要城镇、交通枢纽和铁路沿线建立了很多客栈、餐馆和咖啡馆，这些服务机构的出现为外出旅行的游客带来了便利，刺激了旅游需求，是旅游活动大规模发展的**条件。
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