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To the Reader 致读者 UNIT 1：Telephone Calls 电话用语 Lesson 1：Calling for Someone 电话找人 Lesson 2：Leaving a Message 电话留言 Lesson 3：Asking for Calling Back 请求回电 Lesson 4：Invitation 邀请 Lesson 5：Making an Appointment 预约会晤 Lesson 6：Booking Plane Tickets 预订机票 UNIT 2：Routine Office Work 日常业务 Lesson 7：Faxes 传真 Lesson 8：Business Correspondence 商务信函 Lesson 9：Filing 文件归档 Lesson 10：Buying Office Supplies 购买办公用品 Lesson 11：Memorandum 备忘录 Lesson 12：Daily Schedule 日程安排 Lesson 13：Computer Operation 电脑办公 Lesson 14：Arranging a Meeting 安排会议 Lesson 15：Taking Minutes 会议记录 Lesson 16：Arranging a Business Trip 安排商务旅行 UNIT 3：External Affai
对外事务 Lesson 17：Receiving Visito
接待来访 Lesson 18：In the Reception Room 在会客室 Lesson 19：Company Tou
带客参观 Lesson 20：Signing S Contract 签订合同 Lesson 21：Dealing with Complaints 处理投诉 UNIT 4：Office Communication 办公室交流 Lesson 22：With Colleagues 同事之间 Lesson 23：Daily Problems in the Office 办公室日常问题 Lesson 24：Recruiting 招聘人才 Lesson 25：Training 员工培训