市场营销学

第1章　市场营销导论
1.1　市场与市场营销
1.2　市场营销学的产生与发展
1.3　市场营销学的研究对象及方法
1.4　市场营销管理
1.5　市场营销管理哲学及其演进
1.6　市场营销与顾客满意、顾客价值
第2章　市场营销环境
2.1　市场营销环境概述
2.2　宏观环境因素分析
2.3　微观环境因素分析
2.4　市场营销环境分析方法
第3章　市场调研与预测
3.1　市场调研
3.2　市场预测
3.3　市场需求的测量与预测
第4章　消费者市场购买行为
4.1 消费者市场及消费者购买行为模式
4.2　影响消费者购买行为的因素
4.3　消费者的购买过程
第5章　组织市场购买行为
5.1　组织市场概述
5.2　生产者市场购买行为
5.3 中间商市场购买行为
5.4　非营利组织与政府市场购买行为
第6章　市场营销战略规划
6.1　企业战略计划与营销战略计划
6.2　市场营销战略
6.3　竞争性市场营销战略
6.4　市场竞争新战略——战略联盟
第7章　市场细分、目标市场、市场定位及营销组合
7.1　市场细分
7.2　目标市场的选择
7.3　市场定位
7.4　市场营销组合
第8章　产品策略
8.1　产品整体概念
8.2　产品组合策略
8.3　产品生命周期
8.4　新产品开发策略
8.5　品牌、商标与包装策略
第9章　价格策略
9.1　价格策略概述
9.2　企业的定价目标与程序
9.3　定价的基本方法
9.4　定价的基本策略
9.5　价格调整的基本策略
第10章　分销渠道策略
10.1　分销渠道概述
10.2　中间商
10.3　分销渠道的设计与管理
10.4　直销
10.5　直复营销
10.6　特许经营
10.7　物流策略
第11章　促销策略
11.1　促销与促销组合
11.2　广告与宣传策略
　11.3　人员推销策略
　……
第12章　市场营销动作管理与信息系统
第13章　国际市场营销
附录
参考文献