市场调研-第2版

第1章 市场调研概述
1.1 市场调研的作用
1.2 市场调研的目标与性质
1.3 市场调研问题的定义
1.4 抽样设计和制定样本计划
1.5 市场调研方案的设计
1.6 调研结果的表述
本章小结
练习题
案例讨论 2006年京沪穗三地居民消费特点及2007年消费趋势
的研究报告
第2章 案卷调研方法
2.1 案卷调研方法
2.2 国内案卷信息的特点
2.3 案卷信息的评价标准
2.4 案卷调研方法的实施
2.5 案卷信息的来源
本章小结
练习题
案例讨论 日本公司“终于”成为大庆石化设备的供应商
第3章 实地调研之焦点小组访谈与谒问方法
3.1 实地调研的必要性与方法
3.2 焦点小组访谈法的组织与实施
3.3 询问法的具体类型及运用
本章小结
练习题
案例讨论 2007年“五一”上海房展会消费者意向调研
第4章 实地调研之观察、实验与体验调查方法
4.1 询问法的缺点
4.2 观察法及其运用
4.3 实验法及其运用
4.4体验调研法
本章小结
练习题
案例讨论 音乐与顾客的购买之间存在一定的关系
第5章 市场调研问卷设计
5.1 市场调研问卷概述
5.2 市场调研问卷设计的流程与方法
5.3 市场调研问句设计
5.4 市场调研问卷设计中常见的错误
5.5 调研数据的编辑与编码
本章小结
练习题
案例讨论 TNT公司的一份市场调研问卷
第6章 市场调研量表的设计
6.1 度量的定义与工具
6.2 市场调研量表的尺度设计
6.3 量表的类型与设计
6.4 量表的可靠性与有效性测量
……
第7章 人员访问管理
第8章 消费者市场调研
第9章 现场调研数据偏差与控制
第10章 市场信息分析与预测方法
第11章 SPSS在市场调研中的运用
参考文献