质量行动力供应链管理

1 应对新运作环境的挑战——供应链管理兴起1.1 什么是供应链和供应链管理1.2 源头在哪里1.3 有什么不同 2 如何编织这张网——供应链体系的构建2.1 怎样设计供应链2.2 谁参与其中 3 它是如何运动的——供应链运作Ⅰ3.1 计划3.2 库存管理3.3 采购与供应3.4 供应商管理4 它是如何运动的——供应链运作Ⅱ4.1 生产与制造4.2 分销与配送4.3 运输4.4 客户关系管理5 网中网——供应链中的信息技术5.1 供应链中的信息技术5.2 电子商务与供应链管理6 它高效吗——供应链绩效评价6.1 什么样的“网”高效6.2 什么激励了“网”里的企业 7 它安全吗——供应链风险管理7.1 认识供应链的风险7.2 怎样才能使它安全7.3 供应链安全解决方案 8 我们做得怎么样——我国供应链管理现状8.1 知彼知己8.2 挑挑毛病8.3 想想办法 9 学学别人的做法——供应链管理案例9.1 海尔的供应链9.2 戴尔的供应链9.3 沃尔玛的供应链结束语附录 缩略语索引参考文献