律师答疑旅游纠纷

前言
**章 旅游中常见的概念
第二章 旅游当事人的权利、义务及应当注意的事项
1.旅游者的权利有哪些？
2.旅游者的义务有哪些？
3.旅行社的权利有哪些？
4.旅行社的义务有哪些？
5.如何保护旅游者的人身权、财产权？
6.旅游者外出旅游要注意哪些问题？
7.中国公民出国旅游的基本常识？
8.我国法律规定，导游员是怎样分级的？
9.导游人员的权利有哪些？
10.导游人员的义务有哪些？
11.导游人员给游客提供的服务主要包括哪几个方面？
12.导游人员资格是怎样取得的？
13.旅行中如何与导游相处？
14.旅游误区一：低价等于特价
15.旅游误区二：“准星”等于“标星”
16.旅游误区三：拼团等于“卖猪仔”
17.旅游误区四：“6天”等于“6足天”
18.旅游误区五：团餐等于大餐
19.旅游误区六：购物亦或“诱游”
20.旅游者的民族习惯是否应该得到保护？
21.乘船出游遇险怎么自救？
22.个人能否“借贷出游”？
23.员工享受单位福利旅游也要缴税？
24.旅游者受到歧视对待时，是否可以要求赔礼道歉？
第三章 旅游者如何选择一个满意的旅行社
　25.旅游者如何选择旅行社？
　26.旅游者如何看旅游广告？
　27.国际旅行社可经营哪些业务？
　28.国内旅行社可以经营哪些业务？
　29.不守法的旅行社一般有哪些违法行为？
　30.旅游出行遭遇到非法旅行社，旅游者怎么办？
　31.选择旅行社是否只能贪图便宜？
　32.旅游时发生事故是否可以要求旅行社索赔？
第四章 旅游者如何与旅行社签订旅游合同
　33.旅游者与旅行社签合同时要注意什么问题？
　34.什么是旅游格式合同的“霸王现象”？
　35.如何避免旅游格式合同的“霸王现象”
　……
第五章 旅游者与旅行社服务纠纷
第六章 旅游者与餐饮、住宿服务纠纷
第七章 旅游交通服务纠纷
第八章 旅游购物、娱乐纠纷
第九章 旅游保险纠纷
第十章 旅游者如何防范旅游陷阱？
第十一章 旅游事故及应急之策
第十二章 旅游中发生纠纷如何投诉？
第十三章 旅游中发生纠纷如何仲裁、诉讼？
第十四章 旅游者损害赔偿计算标准
附录