GB/T 19001-2008在质量技术监督工作中的应用

**章 质量技术监督部门的管理特点
　　**节 质量技术监督部门认证的基本情况
一、全球政府机关引用质量管理体系标准的状况
ISO 9000质量管理体系标准自1987年颁布实施以来，得到了世界各国的普遍关注和采用。随着全球工业化和经济技术高速发展，人们的生活水平和对政府机关的期望也越来越高。各国政府为了改变政府的运行方式，提高工作效率，纷纷在政府内部管理中采用ISO 9000。欧美各国和澳大利亚等政府在政府行政管理机构中引入ISO 9000，建立和实施了行政管理服务质量管理体系，开展了质量改进活动，用质量管理方法解决政府的低效率，改变政府的运行方式，提高了为纳税人服务的质量和效率。
二、我国政府机关引用质量管理体系标准的状况
30年来，我国整个社会始终处于深刻转型和快速发展之中，不仅基本实现了从计划经济向社会主义市场经济的经济转型，而且逐步实现了从全能政府、管制政府向有限政府、服务政府的政府转型。党的十七大报告指出，要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。近年来质量管理理论和实践在政府机关管理方面应用研究越来越多，ISO 9000对我国政府部门的内部管理工作产生着积极的影响。截止到’2008年12月31日，国家政府机关实施质量管理体系认证的有1 622家。承担各类职能的行政机关都陆续导入ISO 9000，通过应用科学、合理、有效的ISO 9000的管理理念，建立了完善的行政效能建设管理体系，为全面落实科学发展观，切实加强政府自身建设，转变政府职能，提高政府效能，努力建设服务型政府，构建和谐社会发挥了积极的作用，提高了为人民服务的质量和水平。
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