欧洲商务礼仪手册

序言
**部分：入门指南
　**章 如何走向国际化
　　一、避免大众化观点
　　二、“丑陋的美国人”并不丑陋
　　三、关心和尊重你的生意伙伴
　　四、游览欧洲的十大建议
　第二章 欧盟和欧洲
　　一、欧盟现状
　　二、欧元
　　三、欧盟面临的挑战
　　四、新兴欧盟国家
　第三章 一般原则：了解什么和如何处事
　　一、基本情况和统计数据
　　二、会面和问候
　　三、姓名和头衔
　　四、语言
　　五、会餐
　　六、饮酒
　　七、敬酒
　　八、招待欧洲来宾
　　九、小费
　　十、礼仪
　　十一、着装
　　十二、赠送礼物
　　十三、守时
　　十四、行事速度
　　十五、企业文化
　　十六、专门针对妇女的特殊礼仪
　　十七、安全和健康
　　十八、节假日
　　十九、宗教礼仪
第二部分：国家信息
　**章 奥地利
　第二章 比利时
　第三章 保加利亚
　第四章 塞浦路斯
　第五章 捷克
　第六章 丹麦
　第七章 爱沙尼亚
　第八章 芬兰
　九章 法国
　第十章 德国
　第十一章 希腊
　第十二章 匈牙利
　第十三章 爱尔兰
　第十四章 意大利
　第十五章 拉脱维亚
　第十六章 立陶宛
　第十七章 卢森堡
　第十八章 马耳他
　第十九章 荷兰
　第二十章 挪威
　第二十一章 波兰
　第二十二章 葡萄牙
　第二十三章 罗马尼亚
　第二十四章 斯洛伐克
　第二十五章 斯洛文尼亚
　第二十六章 西班牙
　第二十七章 瑞典
　第二十八章 瑞士
　第二十九章 土耳其
　第三十章　英国
致谢