消费者行为学-(第三版)

第1章 消费者行为学概述学习目标1．1 什么是消费者行为学1．2 消费者行为学的理论框架1．3 消费者行为学的研究方法本章 小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第2章 消费者的决策学习目标2．1 购买决策概述2．2 消费者的购买决策过程2．3 消费者卷入与消费者购买行为类型本章 小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第3章 影响消费者行为的个人因素（上）学习目标3．1 消费者的感知和情绪3．2 消费者的需要3．3 消费者的动机本章 小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第4章 影响消费者行为的个人因素（中）学习目标4．1 消费者的学习4．2 消费者的态度本章 小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第5章 影响消费者行为的个人因素（下）学习目标5．1 消费者的人格5．2 消费者的自我意识与生活方式5．3 不同类型消费者的购买行为本章 小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第6章 环境因素与消费者行为（上）学习目标6．1 社会文化与消费者行为6．2 社会阶层与消费者行为6．3 参照群体、家庭与消费者行为6．4 消费流行与消费者行为本章 小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第7章 环境因素与消费者行为(下)学习目标7．1 物质环境与消费者行为7．2 情境与消费者行为本章小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第8章 营销因素与消费者行为(上)学习目标8．1 商品名称、商标、商品包装与消费者行为8．2 营销服务心理本章小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站第9章 营销因素与消费者行为(下)学习目标9．1 价格与消费者行为9．2 促销组合与消费者行为本章小结主要概念和观念基本训练观念应用职业工作站综合案例综合实训主要参考书目