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  • ISBN:9787122058263
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:126
  • 出版时间:2009-09-01
  • 条形码:9787122058263 ; 978-7-122-05826-3

内容简介

简介   教材重点突出人员销售的各个流程环节,以学习任务为导向,强化学生的专业知识和社会实践的结合,让学生通过在各种模拟中掌握人员销售的有关知识。同时以时间的顺序来明确各个阶段的学习任务,充分让学生了解推销的流程,掌握推销的方向,完成推销的任务,达到推销的目的。本书罗列了大量生活当中的案例,既有反面的案例,也有大量成功的案例,通过案例,让学生切身了解推销过程当中的成功与失败,从案例当中来强化对知识的理解。本书为了更好地辅助教学,在教材的后面附录了推销情景剧,可以通过让学生在推销情景剧当中来进行模拟,以小品的形式来让学生更好的掌握技能,从推销情景剧当中分析各个阶段的得与失。    本书既可以当作普通高职院校和职业学校经管类专业的教材,也可作为爱好推销的各界人士的辅助用书。

目录

项目一 人员销售的作用001 任务一 建立正确的销售理念002 任务二 成功销售人员的良好开端005 任务三 案例分析007 项目二 销售人员管理009 任务一 销售人员的形象塑造009 任务二 销售管理012 任务三 自我推销022 任务四 树立正确的销售心态027 任务五 销售人员的良好素质和基本职责030 项目三 客户开发034 任务一 潜在客户的内涵034 任务二 如何寻找潜在客户036 任务三 顾客购买类型和购买模式039 项目四 接近客户043 任务一 什么是接近044 任务二 接近前的准备046 任务三 电话接近客户的技巧049 任务四 Cold call找生意051 任务五 使用信函接近客户的技巧057 任务六 直接拜访客户的技巧057 任务七 面对初次见面的客户060 项目五 面议洽谈065 任务一 成功与人沟通——倾听066 任务二 成功与人沟通——发送和接收068 任务三 成功与人沟通——写与读071 任务四 成功与人沟通——尊重他人072 项目六 客户异议处理074 任务一 客户异议的含义075 任务二 异议产生的原因077 任务三 客户异议处理技巧079 任务四 客户拒绝的因素探讨083 任务五 如何处理客户的价格异议085 项目七 建议客户成交087 任务一 建立亲和感087 任务二 迎合购买者的心理策略089 任务三 建议的方法091 任务四 促成交易的方式091 任务五 缔结的方法与艺术095 项目八 应收账款的处理099项目九 售后服务104 任务一 售后服务的原则105 任务二 恰当时机的感谢函106 任务三 视察销售后的状况107 任务四 将顾客组织化107 任务五 诚恳的作为商讨对象108 附录 推销情景剧109 参考文献127
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节选

《推销实务》讲述了:教材重点突出人员销售的各个流程环节,以学习任务为导向,强化学生的专业知识和社会实践的结合,让学生通过在各种模拟中掌握人员销售的有关知识。同时以时间的顺序来明确各个阶段的学习任务,充分让学生了解推销的流程,掌握推销的方向,完成推销的任务,达到推销的目的。《推销实务》罗列了大量生活当中的案例,既有反面的案例,也有大量成功的案例,通过案例,让学生切身了解推销过程当中的成功与失败,从案例当中来强化对知识的理解。《推销实务》为了更好地辅助教学,在教材的后面附录了推销情景剧,可以通过让学生在推销情景剧当中来进行模拟,以小品的形式来让学生更好的掌握技能,从推销情景剧当中分析各个阶段的得与失。《推销实务》既可以当作普通高职院校和职业学校经管类专业的教材,也可作为爱好推销的各界人士的辅助用书。

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