市场研究理论与方法

第1章 市场研究概述1.1 市场研究的定义与作用1.2 市场研究与市场营销管理1.3 市场研究的使用单位、执行机构1.4 市场研究中的伦理问题本章小结关键术语思考题案例研讨第2章 市场研究过程2.1 市场研究过程的简单模型2.2 确定项目的研究方向2.3 研究设计2.4 执行研究本章小结关键术语思考题案例研讨第3章 二手资料的收集3.1 资料的类型与二手资料的收集步骤3.2 二手资料的优缺点和评价3.3 内部资料的收集3.4 外部资料的收集本章小结关键术语思考题案例研讨第4章 定性研究方法4.1 获得原始资料的方法4.2 定性研究方法概述4.3 个人深度访谈4.4 焦点小组座谈法4.5 投影法本章小结关键术语思考题案例研讨第5章 访问法5.1 访问法概述5.2 电话访问5.3 个人访问5.4 邮寄问卷访问5.5 网上访问5.6 计算机辅助调查技术(CAI)5.7 各种调查方法的比较与选择本章小结关键术语思考题案例研讨第6章 观察与实验方法6.1 观察方法6.2 实验方法本章小结关键术语思考题案例研讨第7章 态度测量方法7.1 态度测量量表的概念和种类7.2 常用的态度测量量度7.3 评价量表的标准本章小结关键术语思考题案例研讨第8章 问卷设计方法8.1 问卷设计概述8.2 问卷设计的步骤本章小结关键术语思考题案例研讨第9章 样本设计9.1 目标总体与样本9.2 抽样方法9.3 样本大小的确定本章小结关键术语思考题案例研讨第10章 现场作业和资料分析的基础工作10.1 调查前的准备10.2 调查员的培训10.3 现场调查的质量控制10.4 资料的编辑和编码10.5 资料的表格化与图形化初步分析10.6 资料的分析与解释概述本章小结关键术语思考题案例研讨第11章 研究假设的检验11.1 假设检验的概念11.2 对样本平均值及百分数的检验11.3 对类别数据与顺序数据的检验11.4 方差分析本章小结关键术语思考题案例研讨第12章 多变量分析方法及其作用12.1 多变量分析方法在市场研究中的应用12.2 因子分析方法及其应用12.3 聚类分析方法及其应用12.4 判别分析方法及其应用12.5 回归分析方法及其应用本章小结关键术语思考题案例研讨第13章 研究委托人的作用和研究报告的准备13.1 研究委托人的作用13.2 研究报告的准备本章小结关键术语思考题案例研讨参考文献后记