网络营销-第二版-(市场营销类)

**章 网络营销概述**节 网络营销的层次与内涵第二节 网络营销的特点第三节 网络营销产生的基础第二章 网络营销系统与手段**节 网络营销系统第二节 网络营销手段第三章 网络营销的战略与计划**节 网络营销战略分析第二节 网络营销战略环境分析第三节 网络营销战略目标第四节 网络营销的网站竞争战略第五节 网络营销计划的制定第四章 网络营销的市场调研策略**节 网络市场调研概述第二节 网络市场调研的步骤和方法第三节 网络市场调研的策略第五章 网络消费者分析与定位策略**节 网络消费者的一般特征分析第二节 网络消费者的购买行为第三节 网络营销目标市场细分第六章 网络营销的产品策略**节 网络营销产品概述第二节 网络营销新产品的开发第三节 网络营销服务策略第四节 网络营销品牌策略第七章 网络营销的价值策略**节 网络营销定价概述第二节 网络营销的一般定价策略第三节 网络营销免费价格策略第四节 网络营销动态定价策略第八章 网络营销的渠道策略**节 网络分销渠道概述第二节 网络分销渠道中的中间商类型第三节 网络分销渠道的结构及分销过程第四节 网络分销渠道的策划与管理第九章 网络营销的客户关系策略**节 客户关系管理概述第二节 客户关系管理的内容第三节 客户关系管理在市场营销中的运用第四节 客户关系管理的技术支持第十章 网络营销的公关策略**节 网络营销环境下企业公共关系的新特点第二节 网络公共关系的传播渠道和形式第三节 互动式网络公关材料的写作第四节 网络公共关系的建立与维护第十一章 网络营销的广告策略**节 网络广告的特点与步骤第二节 网络广告的形式第三节 网络广告策略第四节 网络广告效果测评第十二章 网络营销的管理**节 网络营销的管理步骤第二节 网络营销的组织管理第三节 网络营销控制参考文献