跨文化沟通心理学

**部分 挑战篇**章 什么是跨文化沟通／1**节 跨文化沟通的界定／4第二节 跨文化沟通的特点／8第三节 跨文化沟通的社会场景／13第二章 学习跨文化沟通的必要性／24**节 国际化的需求／24第二节 自我的超越／30第三章 什么是文化／34**节 文化是生活方式／34第二节 文化是历史传统／38第四章 文化与心理／43**节 文化是人类的基本需求／46第二节 文化是人类的行为标准／53第三节 文化是人类心理活动的特性／59第二部分 障碍篇第五章 语言障碍／63**节 语言的跨文化差异维度／65第二节 语言和人类行为／69第三节 语言的跨文化词汇差异／72第六章 沟通风格的障碍／78**节 高情境和低情境的沟通文化／78第二节 沟通风格的文化差异／84第七章 认同感的障碍／94**节 社会认同感理论／95第二节 认同感的心理基础／97第三节 认同感的心理后效／102第八章 文化心理的障碍／109**节 行为的异同／110第二节 情感活动的异同／113第三节 思维方式的差异／118第三部分 技巧篇第九章 影响的技巧／131**节 影响的过程／131第二节 影响的两种途径／142第三节 下意识的影响／147第十章 说服的技巧／153**节 说服在日常生活中的应用／153第二节 说服的要素／158第三节 说服的技巧与原则／164第十一章 发现自我／175**节 自我的意义／175第二节 自我与文化／183第十二章 理解他人／188**节 理解社会观念的差异／188第二节 理解时间观念的差异／194第三节 理解人格观念的差异／197第四节 道德观念的文化差异／200第四部分 行动篇第十三章 对话的艺术／211**节 如何开始对话／212第二节 如何倾听对话／217第十四章 非言语沟通／220**节 非言语沟通的类别／220第二节 接触文化和非接触文化／223第三节 个人空间的文化差异／z26第十五章 跨文化的冲突解决和谈判／228**节 跨文化的冲突解决／228第二节 跨文化的谈判／234第十六章 如何宣传中国文化／242**节 误区的超越／243第二节 中国文化的宣传之道／247第三节 如何进行敏感问题的跨文化沟通／252