YZ-12-经济管理新思想解读与应用

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书摘 什么是学习型组织 圣吉认为，在一个复杂多变的社会里，学习能力至关重要，未来*成功的公司，将是那些建立在学习型组织基础上的公司。在他看来，全球企业逐渐形成一个共同学习的社会，美国、欧洲的公司学习日本公司，而日本公司又学习韩国和欧洲的公司。他援引壳牌石油公司企划主任德格的话，“惟一持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手更快的学习能力”。他预言，未来真正出色的企业，是那些能够设法使各阶层人员全心投入的学习型组织。 什么是“学习型组织”呢？不同的人可以从不同的角度去理解它、描述它。圣吉认为，就本质而言，学习的真正目的是拓展创造力，而学习型组织就是一个具有持续创新能力、能不断创造未来的组织。它就像具有生命的有机体一样，能在内部建立起完善的学习机制，将成员与工作持续地结合起来，使组织在个人、工作团队及整个系统三个层次上得到共同发展，形成“学习一持续改进一建立竞争优势”这一良性循环。 学习型组织的五项修炼 今天，在学习型组织的领域里，有五项新技术正逐渐汇聚起来，使学习型组织演变成一项创新。对建立学习型组织而言，它们中的每一项都不可或缺。这就是五项学习型组织技能的“五项修炼”。 1．系统思考 圣吉认为，因为事物之间是有内部联系的，所以系统思考才是*好的选择。他认为，企业是一个复杂的系统，他的这个思想大大推动了管理理论在探索复杂性思考方向上的进展。 系统思考是圣吉五项修炼中的核心所在，也是其他四项修炼的基础。系统思考*直接的理解不过是教导人们用系统的、整体的、全面的思维方式来思考，系统思考之所以被赋予如此高的地位，主要是因为以下两个方面的原因： （1）信息繁多 到处都是动态性复杂关联的问题，如不进行系统思考，就有可能迷失在复杂变化的局面中。 （2）传统的思考模式的影响 传统的思考模式是如此深远地影响着今天的人们，以至于人们在新的环境中四处碰壁，屡尝败绩。原本可以协调解决的问题，却由于思考的限制，往往使人们的行为不知所措，顾此失彼。 系统是不可分割的整体，没有绝对的内外之分，考虑问题时应研究那些和问题相关的因素，而不是以功能划分为出发点，这就是“系统边界原理”。 所有自然形成的系统，从生态系统到人类组织，都有其成长的适当速度。企业家通常希望自己的企业成长得更快一些。当成长过快时，系统自己