管理信息系统-(第7版)

第ⅰ篇 数字时代的信息系统
　第1章 你的事业中的管理信息系统
章首案例 高级棒球联赛协会利用信息系统击出了一个“本垒打”
1.1 信息系统在当今企业中的地位
1.2 信息系统和信息技术的视角
1.3 信息系统不仅包括技术，还包括人员和组织的作用
1.4 理解信息系统：一种面向商业问题的解决方案
1.5 信息系统与你的职业
章末案例 音乐行业能改变它的旋律吗？
　第2章 广义电子商务：企业如何使用信息系统
章首案例 信息系统帮助起亚汽车公司解决质量问题
2.1 企业的构成
2.2 商务信息系统的类型
2.3 贯穿整个企业的系统
2.4 企业中的信息系统部门
章末案例 信息系统能帮助丹纳赫公司实现精益生产吗？
　第3章 利用信息系统获得竞争优势
章首案例 亚马逊网站：互联网巨头微调其战略
3.1 利用信息系统获得竞争优势
3.2 全球范围的竞争
3.3 质量和设计方面的竞争
3.4 业务流程方面的竞争
章末案例 百视达公司能够抵抗住netflix吗？
第ⅱ篇 信息技术基础设施
　第4章 信息技术基础设施：硬件和软件
章首案例 梦工场依靠信息技术保证动画片的产量
4.1 信息技术基础设施：计算机硬件
4.2 信息技术基础设施：计算机软件
4.3 软硬件管理技术
章末案例 摩根大通信息技术外包呈反向变化
　第5章 商务智能基础：数据库和信息管理
章首案例7－11 商店通过分析数据了解客户需求
5.1 运用数据库进行数据管理
5.2 数据库管理系统
5.3 使用数据库提高公司绩效和决策水平
5.4 数据资源管理
章末案例 美国联邦调查局放弃开发案件虚拟系统
　第6章 通信、互联网与无线技术
章首案例 达特茅斯学院：古老的学院成为无线网络的先行者
6.1 当今商业世界的通信和网络
6.2 通信网络
6.3 互联网
6.4 无线革命
章末案例 google风靡世界
　第7章 保护信息系统
章首案例 网络钓鱼：给互联网用户造成巨大损失
7.1 系统漏洞和滥用
7.2 安全和控制的商业价值
7.3 为安全和控制建立框架
7.4 安全技术和工具
章末案例 万事达和cardsystems公司：这是*糟糕的数据盗窃吗？
第ⅲ篇 数字时代的关键系统应用
　第8章 实现卓越运营和亲近客户：企业应用
章首案例 whirlpool公司确定它的供应链
8.1 企业系统
8.2 供应链管理系统
8.3 客户关系管理系统
8.4 企业应用：新的机遇和挑战
章末案例 菲利浦·莫里斯国际公司的供应链困境
　第9章 狭义电子商务：数字市场和数字商品
章首案例 盖普公司重建其网站
9.1 电子商务和互联网
9.2 电子商务
9.3 移动商务
9.4 电子商务支付系统
章末案例 ebay能够常胜不衰吗？
　第10章 提高决策制定和知识管理水平
章首案例 宝洁重组其供应链
10.1 决策制定和信息系统
10.2 用于决策支持的系统
10.3 智能决策支持系统
10.4 知识管理系统
章末案例 信息系统能使你的医生更出色吗？
第ⅳ篇 开发和管理系统
　第11章 开发信息系统
章首案例 女童子军新的曲奇订购系统
11.1 问题解决和系统开发
11.2 理解系统的商业价值并管理变革
11.3 系统开发的各种方法
11.4 系统建模与设计：结构化和面向对象的方法
章末案例 库姆航空公司机组人员调度系统崩溃
　第12章 信息系统中的道德和社会问题
章首案例 位置追踪威胁到人们的隐私了吗？
12.1 理解与系统有关的道德和社会问题
12.2 信息社会的道德
12.3 信息系统的道德维度
章末案例 我们是否应该相信拥有我们个人数据的选择点公司？
术语表