用对策略管对人

**章 如何张扬管理者的威信□领导其实就是用威信影响他人的一种过程014□性格决定威信016□培养你“管对人”的素质022□始终如一的言行风格027□实施“走动式管理”030□让部属轻易找到你033□跟得上时代的新型管理034□充满自信的态度038□做一个“无冕领袖”042□不可替代的专长资本044□不要被人揪住“小辫子”048□避免趾高气扬的傲慢态度050□获得感恩的“施惠”行为052□上下和谐的信赖关系055□以整体的利益评价得与失057□使用有影响力的修饰语060□利用大家放大自己062□铺设一个能让下属评理的平台065□和大家以同样的速度全力冲刺068第二章 如何发号施令□明确一项工作的责任人073□下指示时特别留意措辞074□严格执行自己的命令075□明确所下命令的内容和目的077□达到完美的命令状态079□下一道有魄力的命令080□集中你的命令系统082□让受命的下属完全理解083□考虑到下属的个性、能力及特点085□有意识地试探对方接收的程度088□命令与下属的权责关系090□做个辅助说明的范例091□鼓励下属摒除心中的顾虑092□做事要有原则性和责任心095□像健身教练那样指示097□不能将包袱丢到他人手里100□监察是执行工作的必需途径102□不轻易与下属妥协104□让下属不找任何借口地服从106□身先士卒的命令效应109第三章 如何与人沟通□沟通是领导者职业生命的关键113□通过沟通赢得他人的大力支持和合作116□达到*有效的沟通118□让别人说话的时间比你多122□说服是沟通的一项工具125□把简单的话说得不简单128□肢体语言有强化表达的功能130□向上沟通与向下沟通134□消除沟通渠道中堵塞的垃圾136□不迁就多数140□要有明确的结论142□区别对待不同性格的下属144第四章 如何做一项果敢决断□领导者是*后的问题解决者152□不要以个人利益为抉择的动机155□用时间来寻求问题的事实157□以一种概括的原则作为指南159□征求别人的意见160□制定一个多数人都同意的决策方案162□利用“潜意识”164□找到问题的核心所在167□利用“小集团思考”的决策方法175□养成一种直觉思考的习惯179□不同的情势需要不同的思考风格182第五章 如何打造团队□坚强有力、效率高速的团队特质187□以“参与式”管理替代“专断式”管理193□“追随者**”和“蚂蚁精神”的乘法效果196□相信是*好的就会成为*好的200□让别人认为你有领袖气质202□对目标的专注和热忱204□凸显你想建立的领导形象207□建立团体价值和特点来促进团结209□自动自发协调合作211□随时检查接受意见的渠道213□定期作个别谈话216□事先列出个别谈话的内容和方式218□自己做一个高标准的典范220□选择合适的团队成员223□什么样的人应放在什么样的位置226□组成金字塔形的人才结构229□须由适应不同环境的人员组成230□在团队的员工中挑选干将231□引进竞争，产生“鲶鱼效应”233□以分摊股权吸引和留住人才的杜邦公司236□联想用专业升迁体系打造卓越团队238第六章 如何批评下属□做一个可以笑着发怒的人242□留下愉快的气氛243□不可为出风头而开骂244□不能把偏见带进工作团体246□不要责备已经认错的下属247□先让对方把想法说出来249□当机立断现场指正251□发自内心的批评才能感动下属252□凭实力来服人253□诚意且有主见的督导才有感召力255□直接批评并告诫当事人256□该骂该奖，必须干脆利落258□考虑到事态的发生性质259□敢把“笨人”领上前台261□摸清下属的性格262□下属内外不一时264□下属礼仪不周时265□下属公私不分时267□下属效率低下时268□下属业绩不好时270□下属浪费财物时271第七章 如何激励部属□用动机激活下属274□给下属一幅心动的远景278□“肯定”能产生*大的诱因效果280□赞扬是一种精神动力282□正确给下属定位，以功论赏285□领导其实是一种服务行业288□拍拍下属的肩膀289□领导是切蛋糕的，下属是分蛋糕的292□让下属充满工作荣耀感295□对能干的下属应给以“小步快跑”298□让下属自己用心去思考300□给下属制造表现的机会302□已交给下属的就不要再干涉304□让有能力的人做有价值的事306□激发下属那一股积极主动的冲劲308□没有任何事是不可能的311□一个一个达成，直至终极目标313□教育是下属的*高福利315□让下属多样化成长317□规划员工的训练工作319□不同岗位的员工安排不同的培训项目322□提拔是为了发挥员工的才能325□适当授权，会使工作干得更出色328□充分发掘员工的创造力331□世界500强之一的思科公司的员工培训方法334第八章 如何对付管理中的棘手问题□使集中力与迫切感充分发挥339□促使下属遵守工作部门的规则340□打破墨守成规的陋习343□员工对公司不满怎么办346□下属拉帮结派怎么办354□颁布了不受下属欢迎的条规怎么办357□下属对你不敬怎么办359□下属背后打你小报告怎么办361□如何对付老资格下属362□如何对付自作聪明的下属365□如何对付经常无故请假的下属366□如何对付“狼性”下属368□下属遭遇麻烦时的具体对策370第九章 如何防范员工流失□找到问题的症结375□重新拟定条规376□落实防止员工跳槽的措施378□建立健全的管理体制379□为人做事不能太“自我”381□如何紧急处理突发员工外流事件382第十章 如何向上管对人□与上司达成密切的联结385□不做上司的代言人386□强烈地表达你的新构思388□制造一种影响来争取上司支持390□配合上司的个性行事391□*好还是说出实情393□大胆敲开董事室的大门394□通过强而有力的建议向上司控权397