经理人必读的经典管理故事

管理人才篇：企业的真正主人
　不要为盛名所累，才干才是惟一标准
　量才适用才能物有所值
　宁要不时顶撞，不要唯唯诺诺
　管理的艺术就是会用人
　别让工作经验悄悄蒙上你的眼睛
　千方百计挖墙脚以夺取优秀人才
　拉开人才档次，有优秀的人才才有优秀的企业
　领导要有长远眼光
　激励决不拖延
　先踢他一脚，再同他一起上路
　员工是企业的“衣食父母”
　人才就是企业的财神爷
　让员工为自己的工作自豪
　让员工积极主动地工作
　危机时刺激员工需要技巧
　痛并快乐着
　适当揭开透明度，可拉近彼此间的距离
　面对不满，有容乃大
　*有效的工具是团队章程
管理服务篇：企业生存的粮食
　打好服务这张牌
　要一流的设施，更要一流的微笑
　千万别把“上帝”瞧扁了
　顾客就像是情人，需要时时放在心上
　鱼儿离不开水，产品离不开大众
　学会“借力打力”，方能达到至高境界
　真诚对待消费者
　将危机消灭在萌芽状态
　密切关注市场，随时变化自我
　服务**，营销第二
　诚信无价
　将企业战略推到顾客面前，让其监督
　倾听是一门艺术
　找准突破口，做好营销广告
管理改革篇：企业发展的动力
　竞争时刻存在，管理不容大意
　不但要敢于冒险，而且要善于回避风险
　当留则留，当弃则弃
　仿效也要有水平
　创新是推动企业进步的重要力量
　以新的眼光来调整经营策略
　舍不得孩子套不住狼——降价是占领市场的～大杀手锏
　销售追求“名人效应”
　降低成本，杜绝浪费
　……
管理决策篇：企业成长的关键