战略管理工具与应用21世纪教材

内容简介

本书侧重从各种战略管理工具如何应用的角度系统地介绍了战略管理的基本理论框架。全书共分为九章，**章介绍了战略管理的基本概念及理论的演进过程，第二章至第四章分别从内外部环境分析以及综合分析等方面阐述了企业的战略环境分析过程，第五章至第八章从战略目标、公司层战略、竞争战略以及职能战略等方面阐述了企业的战略选择过程，第九章介绍了企业的战略执行与控制过程。
本书体例独特，内容完备，案例丰富，深入浅出，既可以用做本科生选用的战略管理教材，也可供研究生或从事战略管理工作的人士选读。

节选

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插图：二、企业使命的具体内容企业的使命应该至少包括三个方面，**就是经济方面，企业是经济的产物，其存在就具有必然的功利性和物质性要求。也就是说，企业为了生存和发展，必然要以实现一定的经济效益为目的，如果使命不能包括这一内容，那么企业存在的动力和基础就没有，企业必然失去发展的动力，*终会走向灭亡。第二就是社会方面，企业是社会的细胞，是社会系统中的一个子系统。因此，企业在整个社会系统中担负何种使命、起到何种作用，也是企业在社会得以存在的根据。第三就是政治方面，企业也是一个政治组织，使命必须决定企业经营哲学的纲领、基本原则以及内部行为的准则，这是企业经营的大法一一宪法的精神，这是企业政治的基本体现，内部政治的核心和行为依据。但是，一个企业的使命不一定完全包括以上三个方面，常常由于企业的侧重点或关注点不同，而会重点对某一个或某几个进行定义和描述。例如：美国电话电报公司（AT＆T）对它的宗旨使命给予了明确的描述，它包括：（1）加强和提高公司核心业务的盈利性和市场地位；（2）以AT&T的优势和信誉为客户创造出新一代数字网络技术；（3）在信息移动和信息管理的国际市场中建立一个主要的市场地位。再如：日本松下电器公司的使命由纲领、基本原则以及内部行为精神所组成：（1）纲领：公司作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像自来水那样廉价和充足；（2）基本原则：通过公司和顾客之间的互利来增长；获利是对社会做贡献的结果；在市场上公平竞争；公司和供应商、经销商、股东之间互利；全体雇员参与经营；（3）内部行为精神：松下为整个产业服务；公平和忠诚；和谐和协作；为改善而奋斗；礼貌和谦让；谢意。企业的使命是一种广泛的意向，必须充分、全面地考虑到各利益相关者的要求和期望。既要反映企业所有者和高层经营者的追求和抱负，又要反映企业内外环境的制约。一般来说，企业的利益相关者一般包括内部和外部两个方面，如图5-1所示。