工作场所中的互联网-新技术如何改变工作

本书特色

《工作场所中的互联网:新技术如何改变工作》是电子社会与当代心理学名著译丛之一。

内容简介

1969年起源于美国的互联网可谓是20世纪*伟大的发明之时至今日，互联网所带来的信息化浪潮已席卷全球互联网以及与此相关的各项技术发明为各行各业的人们架起了一座连接世界的桥梁，迅速地改变了人们的工作空间和职业生活。 尽管当前已有众多书籍关注网络对于商业领袖与商业策略的重要影响，然而华莱士博士在本书中则将视角放在网络核心化技术对工作场所本身所带来的变革，以及核心化技术如何改变了工作场所中人与人在心理层面上的关系本书**章介绍了互联网改变工作空间的现状第二章介绍了以互联网为核心的技术变革浪潮的出现第三章到第十章分析了随着技术浪潮的涌现而显现的八个具体问题，即员工工作与休闲之间界限的日；斩模糊、商业沟通方式的转变、网络时代的领导模式、知识管理、现实的和网络技术支持的虚拟合作团队、电子学习、监控设备和个人隐私以及处于转型中的雇佣万式第十一章展望了工作空间中互联网的未来发展趋势。 本书既有严谨的逻辑分析，又包含大量生动的商业实例，如美林证券及安然丑闻；同时行文不拘泥于枯燥的学术论调，文宇简洁流畅这本著作将带领读者进入一个全新的领域，以一种全新的视角观察人们自以为熟知的事物。

节选

相关资料

作场所中的电子邮件都是在相互认识且见过面的人之间传递，通常情况下电子邮件的交流双方是彼此非常熟悉的同事。因此，电子交流的语气是被置于一种更大的背景下解读的，在这样的背景下，同事间对彼此的各方面情况都比较了解。这就是为什么山姆·唐纳德森在自己邮件的语气被误解之后感到惊奇和沮丧。这一事件表明，他对自己工作场所中构建的个人形象的认识以及他对电子邮件的语气被解读的背景所作的判断都不是完全正确的。非言语线索的缺失常常会导致电子邮件中反语与幽默被误解，甚至在长期合作的工作伙伴之间也会出现这种情况。针对在各种情况下，撰写信函、备忘录或进行面对面交流，现代商务通信教程在信件内容组织和语气设定方面作了详尽的描述。例如，在第6版的《现代商务通信》（Businessco Tnunzatton Today）中，考特兰·L.博韦和约翰·V.斯瑞尔对内容的直接组织计划做了详尽的描述，并推荐使用它处理涉及日常事务、好消息以及表达友好善意的邮件。这类邮件不涉及敏感的话题，应当一上来在**段就说明主要的意思和*重要的事情，余下部分则用于提供一些必要的细节。如果信件的内容是坏9r消息，或者信件用于说服原本无兴趣或无意向的收件人，那么则更适合采用一些间接的方式。例如，传递坏消息的信件应以中性陈述开头，然后过渡到坏消息的原因。坏消息的内容可以清楚地说明，也可以只是暗示出来，并且应当在其后加上一些积极的内容，比如说，“您一定会找到与您的技术和理想相匹配的工作机会。”总体上看，这种能够帮助人们处理电子邮件中口吻、语气问题的精细指导不是很多，或者一些指导性材料就是连篇累牍的警示。由于电子邮件被用于多种目的，且在各种工作场所中电子邮件的使用正在迅猛增加，写一本关于电子邮件风格的指导手册是相当困难的。取而代之的是，各种指南、杂志文章以及教科书中经常会出现一些你该做什么，不该做什么的列表，以及由技术、礼仪、法律、常识等杂糅而成的各种小提示。但是，在商务环境下，电子邮件正式场合会越来越多地被用于正式场合，电子邮件几乎已取代了传递速度慢得多的普通信件。

作者简介

作者：（美国）帕特里夏·华菜士（Patricia Wallace） 译者：王思睿 印童帕特里夏·华莱士（Patricia Wallace），任职于美国约翰·霍普金斯大学天才青少年研究中心，其学术背景囊括了信息技术、心理学、教育学以及商学她近期出版的著作《互联网心理学》己被译成9国文字。