质量管理学(第二版)

本书特色

本书是编著人员在多年教学和实践经验的基础上,参考其他相关书籍编撰而成的。全书围绕高等职业教育的培养目标,设计了理论篇、方法篇和实践篇共3篇12章。本书适用于高等职业教育教学,也可作为参考书供广大质量管理工作者使用。
本书在编写过程中,遵循理论够用为度、实践案例为重的原则,形成了以"实"为主的特点。

内容简介

本书比较系统地介绍了质量管理的有关理论、方法和在实践中的做法。在理论篇阐述了质量与质量管理、全面质量管理、质量管理体系和我国*新颁布的卓越绩效评价准则;在方法篇推介了开展质量管理活动时常用的收集整理数字资料、非数字资料的方法,数理统计方法和抽样检验的方法;在实践篇根据国内近年来质量管理的实际设置了QC小组活动、质量管理体系文件的编写、内审与管理评审及开展6SIGMA管理等内容。
本书遵循理论够用为度、实践案例为重的原则。每章后均附有选编的案例和供学习者应试的模拟试卷,具有实际性、实用性、实践性、实事性和实惠性的特点。
本书可作为高职高专院校学生的专业课教材,也可作为各行各业质量管理工作者的参考读物或培训用书。

节选