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- ISBN：9787811356625
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：276
- 出版时间：2010-10-01
- 条形码：9787811356625 ; 978-7-81135-662-5
内容简介
商务交际是一门实践训练课程。通过这门课程的学习和训练，学生能掌握商务交际的基本礼仪、基本规范，能在日常活动中运用正确的口语表述完成商务活动。作者应用了情景教学法和人物教学法，把日常生活的商务活动情景典型化后编入书中。通过一个个典型的情景案例教会学生日常商务活动的应对方法。通过训练让学生把学到的知识进行迁移，谋求授之以渔，提高学生实际工作能力。
目录
前言
**章 打破坚冰——与陌生人的沟通技巧
**节 准确称呼客户
第二节 开场白的技巧
第三节 吸引顾客的注意力
第四节 倾听和询问的技巧
第五节 有效的报价策略
第六节 激发顾客的购买欲望
第七节 常见错误
小结
第二章 架设桥梁——推销的方法与技巧
**节 建议购买
第二节 鼓励顾客体验产品
第三节 让顾客产生依赖
第四节 激发顾客的焦虑
**章 打破坚冰——与陌生人的沟通技巧
**节 准确称呼客户
第二节 开场白的技巧
第三节 吸引顾客的注意力
第四节 倾听和询问的技巧
第五节 有效的报价策略
第六节 激发顾客的购买欲望
第七节 常见错误
小结
第二章 架设桥梁——推销的方法与技巧
**节 建议购买
第二节 鼓励顾客体验产品
第三节 让顾客产生依赖
第四节 激发顾客的焦虑
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节选
《商务交际》内容简介：商务交际是一门实践训练课程。通过这门课程的学习和训练，学生能掌攫商务交际的基本礼仪、基本规范，能在日常活动中运用正确的口语表述完成商务活动。作者应用了情景教学法和人物教学法，把日常生活的商务活动情景典型化后编入书中。通过一个个典型的情景案例教会学生日常商务活动的应对方法。通过训练让学生把学到的知识进行迁移，谋求授之以渔，提高学生实际工作能力。
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