行政办公流程设计与制度范本

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作者：滕宝红　主编

出版社：化学工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 人力资源/行政管理

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图文详情

ISBN：9787122094674
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：186
出版时间：2011-01-01
条形码：9787122094674 ; 978-7-122-09467-4

本书特色

《企业流程设计与制度范本工具箱》按照企业运行的通道，通过企业行政、人事、生产、品质、营销、财务等各主要管理岗位的主要环节，进行细化管理，配以工作流程和相关制度，把中小企业的脉络清晰表达出来，同时，把中小企业各部门已经固化了的也是*常用的管理制度和管理表格汇总成册，供使用者参考，是一套中小企业管理人员、操作文员的实用工具书。本书为该系列中的一册，涵盖了行政管理的方方面面——日常事务管理、对外接洽管理、会议管理、文档管理、办公用品管理、消防管理、食宿管理、车辆管理、安保管理、环卫管理等，旨在告诉读者怎样进行行政管理的流程与制度设计，并提供适用的范本供参考。

内容简介

　　本书涵盖了行政管理的方方面面——日常事务管理、对外接洽管理、会议管理、文档管理、办公用品管理、消防管理、食宿管理、车辆管理、安保管理、环卫管理等，旨在告诉读者怎样进行行政管理的流程与制度设计，并提供适用的范本供参考。
　　本书脉络清晰、简单易懂、实操性强，是中小企业管理人员、操作文员的实用工具书。
　　本书适合企业市场部、销售部的部门经理、主管、营销人员、业务人员、客户代表，以及相关培训机构、大中专院校相关专业的学生阅读参考。

导读行政办公流程与制度设计
　一、流程设计概念
　二、制度设计概念
　三、行政办公责任组织
**部分日常事务管理
**章值班工作流程与制度
**节值班工作概要
　一、值班工作的基本要求
　二、值班工作的具体内容
第二节值班工作流程
　一、电话转接流程
　二、信函接收流程
　三、信函发出流程
　四、传真处理流程
　五、来宾登记流程

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作者简介

滕宝红，企业管理专业研究生，营销策划师，资深顾问。丰富的实践经验，从事企业管理工作十余年。为百余家企、事业单位进行了管理培训，并担任多家企业长年管理顾问。多年来，对所辅导的企、事业单位管理文件进行整合，编辑出版了大量的管理培训书籍。曾主编《企业行政管理教程》、《行政办公流程控制与管理》，并著有《如何进行1509000质量管理》、《转危为机——制造业脱困之路》等管理图书和培训教材。

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