应对突发事件方法与技巧

**章突发事件考验着领导者的能力与智慧
一、突发事件的含义、类型及群体性突发事件的一般特征、新特点
1.突发事件的含义/2
2.突发事件的类型/3
3.群体性突发事件的一般特征/6
4.现阶段群体性突发事件的新特点/9
二、我国现阶段突发事件频发的原因
1.不可抗拒的自然原因/12
2.复杂的社会原因/13
3.决策失?与社会控制机制不健全/16
三、领导者对应对突发事件负有领导责任
1.领导者在突发事件处理中居于核心地位/18
2.在突发事件处理中领导者身负多重角色/18
3.领导者应努力提高处理突发事件的能力/21
第二章积极构建应对突发事件的预防体系