从毕业到立业聪明处世的说话技巧

上部：生存必知的说话心理术   **章  看穿人心：涉世之初，读人先读心     从说话声音来了解这个人     一个不经意的眼神，就能出卖人心     藏匿在服饰里的心理     如何从说话习惯中摸索交往之道     感情上发生的变化会体现在脸上     观察手的动作可以看透心机     通过下意识的语言，了解内心的秘密   第二章  拉拢人心：会倾听也就赢了一半     倾听是赢得对方好感的关键     不当话痨。把话语权分给别人一些     拿出诚意听，适时重复对方话语中的关键词     说“我懂你的委屈”，不如静静地听     适度沉默，使沟通更加顺畅     *好不插嘴，即便插嘴也要讲艺术     听出对方的“弦外之音”   第三章  言悦人心：让别人喜欢上你的说话技巧     赞美别人要恰到好处     富有情感的真诚话*能打动听者     用别出心裁的话来化解尴尬     委婉拒绝别人，给人家留足面子     永远不要做传播流言蜚语的人     说话的时候，加点幽默当佐料     闲谈时少说“我”多说“你”     闲谈时多用“你”“