图文详情
- ISBN：9787504658906
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：208
- 出版时间：2011-08-01
- 条形码：9787504658906 ; 978-7-5046-5890-6
内容简介
本书共分八章，包括绪论、人际关系和人际沟通、行为礼仪、沟通心理与技巧、语言沟通与非语言沟通、护理工作中的人际沟通、求职访晤与演讲和el常生活中的人际沟通。本书编写力求做到满足学科需要、教学需要、社会需要，并结合高职学生特点，插入案例、知识链接、大视野和学科经纬等，帮助学生拓展思维、举一反三，形成科学的思维和学习方法。章后安排训练的习题，便于学生有效掌握课堂内容。
目录
**章 绪论
**节 认识沟通与礼仪
第二节 三大商数及其关系
第三节 成功的要素及沟通的意义
第四节 学习人际沟通与礼仪的方法
习题
第二章 人际关系和人际沟通
**节 人际关系
第二节 人际沟通
第三节 沟通障碍与有效沟通
第四节 沟通管理
习题
第三章 行为礼仪
**节 社交礼仪
第二节 职业礼仪
**节 认识沟通与礼仪
第二节 三大商数及其关系
第三节 成功的要素及沟通的意义
第四节 学习人际沟通与礼仪的方法
习题
第二章 人际关系和人际沟通
**节 人际关系
第二节 人际沟通
第三节 沟通障碍与有效沟通
第四节 沟通管理
习题
第三章 行为礼仪
**节 社交礼仪
第二节 职业礼仪
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