做卓越的银行客户经理:实战营销36课

自序
**章　先做人再做事，真诚营销自我
　第1课　积极的心态——心态决定命运
　　? 银行营销要有好心态
　　? 不同的心态决定不同的人生
　第2课　似火的热情——热诚赢得一切
　　? 热情是一种力量
　　? 让热情升温
　第3课　诚实的信用——诚信是营销之本
　　? 获得客户信赖的秘方
　　? 大诚信，小技巧
　第4课　丰富的知识——知识就是力量
　　? 行业基本知识
　　? 职业辅助知识
　第5课　高超的技能——进入职业营销时代