市场营销学

第ⅰ部分 理解营销 第1章 营销的本质 §1殊途同归的营销本质观 §2营销的起源：生而互助 §3营销的过去：迷失与徘徊 §4营销的未来：回归与建构 第2章 营销的发展历程 §1营销系统的内涵及其特征 §2营销发展进程解析 §3营销发展进程展望 第ⅱ部分 发现市场 第3章 市场营销环境 §1市场营销环境概述 §2市场营销宏观环境 §3市场营销微观环境 §4市场营销环境分析 第4章 市场调研与预测 §1市场营销调研 §2市场营销预测 第5章 消费者行为分析 §1消费者市场 §2消费者购买行为 §3消费者购买决策 §4组织消费行为 第6章 目标市场营销 §1辨认市场细分 §2选择目标市场 §3实施市场定位 第ⅲ部分 成功营销 第7章 产品策略 §1产品概述 §2产品组合策略 §3新产品开发策略 §4产品生命周期策略 §5品牌与商标策略 §6包装策略 第8章 价格策略 §1价格策略内涵 §2价格制定步骤 §3产品价格策略 第9章 分销渠道策略 §1分销渠道概述 §2分销渠道环节 §3分销渠道管理 第10章 促销策略 §1促销概述 §2人员推销策略 §3广告策略 §4营业推广策略 §5公共关系策略 第ⅳ部分 永续经营 第11章 营销管理 §1营销计划 §2营销组织 §3营销控制 §4营销审计 第12章 营销创新 §l服务营销 §2关系营销 §3体验营销 §4直复营销 §5网络营销 §6绿色营销 主要参考文献