包邮提高凝聚力的八个关键方面

**章 关键一：要有出众的语言能力
1 三寸之舌，强于百万之师
2 会说话≠只说好话
3 幽默是一种润滑剂
4 借题发挥
5 语言中的机智
6 以谬证谬
7 语言交际中的劝喻应用
8 因势利导 顺水推舟
9 纵横舌上鼓风雪
第二章 关键二:以身作则
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第三章 关键三：乐于欣赏 巧于赞美
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第四章 关键四：掌握批评的艺术
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第五章 关键五：让自己具备领导者的素质
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第六章 关键六：基本的应酬技巧
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第七章 关键七：宽容是化解矛盾的良方之一
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第八章 关键八：合作双赢是基本原则
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