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  • ISBN：9787111372776
  • 装帧：一般胶版纸
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：16开
  • 页数：200
  • 出版时间：2012-03-01
  • 条形码：9787111372776 ; 978-7-111-37277-6

本书特色

宋倩华编著的《沟通技巧》是指导职业院校学生提升沟通能力的实用教材。科学技术的发展驱使社会分工越来越精细，社会各组织之间互为服务的特征越来越明显，组织内部的团队合作越来越重要。所以，沟通的作用就更加突出。人与人之间的沟通与交往，不仅是一种能力的体现，而且也是适应社会发展、个人进步的一种必不可少的途径。具有较强的沟通能力，是职业院校学生立足于社会并求得发展的重要条件。本书就是为了帮助职业院校学生掌握沟通技巧，适应社会发展需要而编写的，我们的学生迫切需要提高这方面的能力。 本书采用理论与实训相结合的编写方法(把案例、讨论、现场模拟、沟通游戏、角色扮演、能力测试等贯穿教材始终)，同时配合适当的资料，并运用先进的网络技术，形成了本书生动有趣、灵活实用的特色，以便在教学中应用互动式教学模式，指导学生在工作、学习、生活中具有良好的沟通模式，为建立良好的人际关系奠定基础。

内容简介

　　本书是根据作者多年从事心理学教学与培训、德育课教学和心理咨询的实践经验的概括与总结，将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，对沟通技巧进行了较全面地阐述。本书主要内容包括：沟通技能概述、沟通的原则和要求、沟通的功能、沟通的基本模式、沟通的常用技巧、求职沟通技巧、培养良好心理素质及增强沟通能力、提高沟通技巧及塑造健康人格等。本书通俗易懂，深入浅出，是一本兼具理论性与操作性的教材。

目录

前言
第1章　沟通技能概述
　1.1　沟通的一般原理
　1.2　沟通的作用
　1.3　沟通的理念
　1.4　思考与训练
第2章　沟通的原则和要求
　2.1　清晰的原则
　2.2　真诚的原则
　2.3　相互尊重的原则
　2.4　思考与训练
第3章　沟通的功能
　3.1　沟通与人际关系
　3.2　沟通的发展阶段
　3.3　沟通的主要功能
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