让业绩倍增的销售礼仪

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作者：白雯婷

出版社：中华工商联合出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 市场/营销 > 销售

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图文详情

ISBN：9787515801483
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：238
出版时间：2012-04-01
条形码：9787515801483 ; 978-7-5158-0148-3

本书特色

销售人员在工作中接触*多的是商务场合。在与客户交往过程中，礼节、礼貌都是赢得客户，使商务活动继续下去的有效条件之一。良好的礼仪能够有效地减少人与人之间的摩擦，*大限度地避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。所谓销售技巧，无非通过一些细节，来达到成功销售的目的。从某种角度说，销售技巧就是如何更好地和客户打交道。而销售礼仪妁学习，是重中之重。礼仪可以塑造销售人员完美的个人形象，给客户留下*好的**印象，让销售人员在销售开始之前就赢得客户好感。礼仪同时贯穿在销售的每一个环节，它可以帮销售人员从细节上区分客户的心理，使销售人员和客户打交道时更加得心应手。礼仪更能让销售人员赢得客户的好感、信任和尊重。俄国思想家赫尔岑认为： “生活中*重要的是礼貌，它比*高的智慧，比一切学识都重要。”法国作家梅里美表示： “礼貌经常可以替代*高贵的感情。”西班牙小说家松苏内吉干脆把礼仪形容成“是人类共处的金钥匙”。可见，礼仪对人际交往来讲是多么重要，对销售工作意义也非同寻常。销售人员通过礼仪修养，可以赢得更多客户的信任，提升自己在客户心中的地位，增强其交往的亲切感，从而实现销售目的。

内容简介

　　本书结合销售活动的具体环节，帮助广大销售人员完善自身外在形蠏，提升内在修养，是一本销售人员实用的礼仪指南书籍。

**章形象：销售事业的“敲门砖”
　开展销售工作前，先打造良好的个人形象
　“佛要金装”、人要衣装
　外表是打动客户的直接的方式之一
　好形象为你加分
　不良形象，让销售举步维艰
　衣着不得体，失败成必然
　昂贵的服饰并不代表好的形象
　好印象来自*初的几秒钟
　风度决定业绩的高度
　如何提高自己魅力指数
第二章仪容仪表：做“销售”达人
　成功的销售从“头”开始
　妆不出好气色，哪有客户来
　女性喷洒香水，点到为止

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