没有口德 就没有品德

第1章　没有口德就处不好关系说话是充分展示一个人品德的*有效的“窗口”。一个有口德的人懂得与人沟通的潜规则，知道如何说好话、如何将自己的思想、修养、能力完美地展示出来，从而树立自己的形象。管不好嘴巴就交不到朋友知人不必言尽，留点儿口德给自己不要随意对朋友说“你错了”朋友聊天*忌抢话题说话不要只图口舌之快失意人前莫说得意之话背后闲言碎语君子不为第2章　没有口德就做不好管理管理者要充分利用好管理环境，导之于言而施之于行，*大限度地引导和调动被领导者朝着既定的目标共同努力。无口德的管理者背地里总是遭到员工的谩骂，工作上也会有反抗情绪，有口德的管理者才是一个合格的管理者，他们知道属下真正的需要，并在适当的时候投其所需，让下属感到自己无时无刻不在被关心着。以德服人，更要以口德服人摆正自己的位置再说话领导者说话要避免口头禅下命令切勿颐指气使批评要就事论事，莫伤人格对下属多用礼貌用语，切勿张扬跋扈第3章　没有口德就做不好业务做业务离不开一张嘴，好的业务员未必有好口才，有好口才的人一定是人才，更是出类拔萃的人才。如今的商品市场已经成为由消费者主导的“买方市场”，不怕众口难调，就怕不合胃口，优秀的业务员必须掌握客户的口味，看人下菜碟，才能在生意场上游刃有余、左右逢源、大显身手。要热情，但不要热情过了头说话要不卑不亢，切忌低声下气不要滔滔不绝，要给客户说话的机会赞美客户，但不要对顾客品头论足巧妙地应对“野蛮”顾客第4章　没有口德就做不好教育父母的言行在很大程度上会直接影响孩子的品行，为人父母要时刻注意自己的言谈举止，做到有口德、会教育。其实家长要明白：话不在多，言简意赅就行。有句话叫做“言多必失”，说的话多了，犯错误的可能性自然就大了。所以应该力戒喋喋不休，要多动脑、少动口，对于事情的考虑自然就会更周全，说出来的话自然就更加有分量了。说话文明有礼，时刻为孩子做榜样讽刺，孩子信心的杀手批评教育不要高姿态，平等交心孩子才会听不要拿其他的孩子来贬低自己的孩子私下对孩子进行批评，切勿当众让孩子丢脸避免唠叨，有问题及时沟通中篇修炼口德就是修炼气场如何提升说话水平对一个人来说，语言就像他的金字招牌，比任何装饰都更重要。如果能使生活的语言高度地艺术化，无疑就是使生活高度艺术化，就是使生活具有高品位。每-个人都要掌握日常说话的艺术，追求语言中的精髓，让自己处处展现独特的个性和无穷的魅力，让语言展示自身的时尚，成为自身的财富。有的人不懂得赞美，在朋友取得胜利和成功的时候拙于言辞、守口如瓶，导致好友误解或心存嫉妒；有的人羞于启齿，面对心爱的人无从表达，*终错过了美好的姻缘；有的人本来出于真心和善意的关怀和问候，因为词不达意，让对方听起来却像是一次别有用心的讽刺与挖苦……其实说话不必口若悬河、滔滔不绝，也不需要旁征博引、口吐莲花，只要把守住道德底线、修炼气场，把话说到对方的心里，就能打动人心。第5章　有口德者，分寸当为**原则在人际交往中，谈话要有分寸、认清自己的身份。适当地考虑措辞，认真地斟酌哪些话该说、哪些话不该说、应该怎样说，才能获得更好的交谈效果。说话的分寸拿捏得好，即使是很普通的一句话，也会平添几许分量，话少又精到，令人感觉深思熟虑。有口德者，分寸当为**原则，真正的聪明人都能够管住自己的嘴，明白“谨言慢口，话留三分”的道理。说话讲究分寸，三思而言才会免遭灾祸。话留三分，不轻易揭自己的底不拿他人的隐私当话题开玩笑要懂得言辞分寸忠言逆耳，点到为止说话有节制，忌夸夸其谈、卖弄自己保持语言弹性，不该说的不乱说赞美要掌握火候适时而鲜明地表明自己的态度第6章　有口德者，亲和当为**精神亲和力是一种爱的情感，只有发自肺腑地爱别人，才能真正地亲近对方，才能获得对方的认同、信任和喜欢。拥有较高的亲和力，才能拥有宽广的胸怀。在与人交往中，一定要恰当地运用你的“亲和力”，它既可以让你更大程度地获得友情，感受到人与人之间的关爱与温暖，又能为你带来更多的人脉资源，让你获得意想不到的良好机会与前途。说话多用“我们”，少分“你”和“我”见面切忌太冷场，恰当寒暄拉距离要想吸引他人，可在称呼上下工夫说话要照顾对方的感受，不要只顾自己滔滔不绝宽恕的话要大方说拒绝的话要委婉地说，时刻照顾对方的感受第7章　有口德者，倾听当为**修养听就是你认真专注地听他人说话，表现出自己的耐心。俗话说“一双灵敏的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴”，只有善于倾听的人才能受人欢迎。倾听是成功沟通的开端。只有善于倾听，你才能了解自己、完善自己。善于倾听，才能准确地把握对方的意图，知道对方想要传达的信息和*终要达到的目的。倾听可以体现出你的修养，能为人际关系创造良好的基石。多听少说，千万不要剥夺别人说话的权利倾听对方的抱怨，不妄加评论有时候静静聆听是对他人*好的赞美当对方表达有误时，*好先保持沉默切忌强行打断对方的话他人的言外之意，听出而不点破第8章　有口德者，赞美当为**智慧赞美能使百年的冤仇顷刻顿消，赞美能使古板的脸增添笑容。赞美如春风，融化了沟通中的种种问题，除去了一切沟通中的不和谐因子，拉近了人与人之间的距离，让人际关系更加顺畅，一个善于赞美他人的人一定是一个有着良好的人际关系的人，而一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是*使人失望的。赞美是一种智慧，人们普遍地希望能得到别人的赞美，对于赞美他的人，自然地也就容易接受。夸人夸到点子上赞美要发自内心，切忌随声附和赞美的话要巧说，要别出心裁、不落俗套赞美对方，切忌以否定他人做铺垫背后赞美更悦耳赞美也需要点“拐弯抹角”第9章　有口德者，幽默当为**艺术幽默可以避免自己尴尬，是*敏捷的沟通感情的方式，它能迅速地融洽气氛、摆脱尴尬；幽默可以使人在受气时以轻松诙谐的方式理智地回击对方，达到讽刺的目的。一个人的语言可以像优美的歌曲，也可以像伤人的利剑，幽默机智的话能使人产生喜悦满足之感，令人久久难忘。幽默勿以他人的缺陷做笑点顺坡下驴，用幽默把对方的攻击顶回去制造笑料，及时化解尴尬气氛自嘲总比取笑于人要好异性间的幽默切勿涉及敏感问题巧用幽默，切忌让听者对号入座幽默要把沉重的话题变轻松，反之不可取第10章　有口德者，灵活当为**技巧灵活就是当交际场合出现尴尬局面时，能够迅速、恰当地通过一句或者几句妙语来应对，从而摆脱尴尬的境地。鲁迅先生说：“'急不择言'的病源并不在没有想的工夫，而在有工夫的时候没有想。”要想如鱼得水、得心应手地化解尴尬的场景，从而把自己从窘境中解救出来，需要经过扩大知识面、历练口才、提高反应速度的不断训练和努力，如此才能够练就灵活的技巧。遇到两难话题，要能含糊其辞地应对要懂得说“弦外之音”遇尴尬，学会为他人找一个台阶下学会巧妙地打圆场对方说错话，切勿较真以退为进，巧达目的有时诱导比咄咄逼人更有效