消费者行为学

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作者：张香兰

出版社：清华大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材 > 工学

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图文详情

ISBN：9787302289807
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：363
出版时间：2012-08-01
条形码：9787302289807 ; 978-7-302-28980-7

本书特色

　　丛书特色　　先进性与基础性相统一注重用科学的观点和行业规范策划、组织教材，突出重点和难点，精选基础、核心的内容。　　教材建设与教学改革相统一跟踪学科*新发展动态，考虑专业内容的更新，关注并体现教改的内容变化。　　综合性与针对性相统一不仅讲解知识，还针对专业领域应用的迫切需要，提供了与理论相结合的应用实例。

内容简介

　　本书站在市场营销和管理视角，以普通心理学、社会心理学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础，以消费者行为活动为研究对象，以影响消费者决策过程的两个方面为路径进行分析讨论。系统分析和研究消费者的需要与动机、感知过程、学习和记忆、态度形成与改变、个性心理特征、自我概念与生活方式等，以此揭示消费者行为的主要特征和一般规律。在此基础上，进一步分析社会环境、购物环境、产品因素、价格因素、广告因素等对消费者行为的影响。本书力求完整系统，注重务实求新，强调理论联系实际。本书特色是在每章中间都开设“小案例”、“小链接”、“小知识”窗口，帮助理解和学习。在章后均附有大量自测题、本土案例和讨论题，增加教材的实用性和时代性。　　本书适合作为高等院校市场营销、经济管理等相关专业的教材，也可供企业管理和市场}f销人员学习。

**章营销视角的消费者行为
**节对消费者行为的理解
一、消费者行为概述
二、消费者行为的一般特征
三、消费者行为的发展趋势
第二节研究消费者行为的意义
一、消费者行为研究是营销策略的基础
二、消费者行为反应是营销成败的关键
第三节消费者行为的学科来源和解释模型
一、消费者行为的学科来源
二、消费者行为的解释模型
第四节消费者行为的研究方法
一、调查法
二、观察法
三、实验法

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