政务礼仪

**章　这些礼仪常识你未必知道
　一、礼仪之邦的礼仪要义
　二、政务礼仪的“前世今生”
　三、“律己敬人”就是*好的礼仪
　　1.提高个人素质，约束个人行为
　　2.遵守工作规范，展现官方形象
　　3.处理好礼仪的个性和共性的关系
第二章　公务人员的精神面貌及仪容仪态
　一、精神面貌：正气、温和、镇定、从容
　二、 仪容：公务活动里的**张“名片”
　　1.脸面脸面，脸干净才体面
　　2.化妆要避免越化越丑
　　3.头发是人的第二张“脸”
　　4.让你的手“拿得出手”
　三、仪态：张弛有度、得体大方