包邮酒店英语即学即用-(含光盘)

Unit 1 咨询酒店房间与设施Unit 2 预订（A）Unit 3 预订(B）Unit 4 预订(C）Unit 5 机场迎宾Unit 6 迎客Unit 7 入住登记Unit 8 延长酒店住宿Unit 9 搭乘电梯Unit 10 带客入房Unit 11 向客人展示房间设施Unit 12 标准派送Unit 13 向客人介绍酒店及其服务项目Unit 14 贵重物品寄存Unit 15 清理房间Unit 16 做夜床服务Unit 17 叫醒服务Unit 18 问题和解决方法(A）Unit 19 问题和解决方法(B）Unit 20 询问和指示酒店设施位置Unit 21 询问和告知营业时间Unit 22 餐饮(A）订餐Unit 23 餐饮(B）点菜与推荐菜品Unit 24 餐饮(C）上菜Unit 25 餐饮(D）在酒吧Unit 26 餐饮(E）预订客房送餐服务和结账Unit 27 洗衣服务Unit 28 票务预订Unit 29 电话服务Unit 30 为客人办事Unit 31 寄存服务Unit 32 当地旅游Unit 33 购物Unit 34 外币兑换Unit 35 文秘服务Unit 36 投诉Unit 37 失物招领Unit 38 结账退房Key to the ExercisesRefbrence