国家行政机关应用质量管理体系理解与实践

认识篇   **章  概论     **节  iso 9000质量管理体系的产生和发展     第二节  国内外相关理论与应用研究     第三节  我国行政机关建立质量管理体系的现状   第二章  行政管理与质量管理体系的结合     **节  我国行政管理体制改革与质量管理体系的相关性     第二节  行政管理与质量管理体系的相容性     第三节  国家行政机关导入质量管理体系的理论基础     第四节  八项质量管理原则在行政机关的应用   第三章  国家行政机关应用质量管理体系的意义和作用     **节  行政机关应用质量管理体系的意义     第二节  行政机关应用质量管理体系的作用 方法篇   第四章  国家行政机关实施质量管理体系的方法     **节  行政机关与企业实施质量管理体系的区别     第二节  质量管理体系与现有工作制度的关系     第三节  建立和运行质量管理体系的一般过程     第四节  应用质量管理体系的基本方法   第五章  国家行政机关质量管理体系中的风险管理与应急管理     **节  风险管理概述