营销技巧与管理实务操作与典型案例全书

**章营销各职能机构设置和管理方案**节营销各职能部门岗位设置一、市场部岗位设置二、营销部岗位设置三、销售部岗位设置四、企划部岗位设置五、促销部岗位设置六、客服部岗位设置七、广告部岗位设置八、品牌部岗位设置九、大客户部岗位设置十、销售分公司岗位设置实例链接：链家地产的战略改革【案情回放】【专家点评】【管理提示】第二节营销各职能部门岗位职责一、市场部经理岗位职责二、销售部经理岗位职责三、企划部经理岗位职责四、促销部经理岗位职责五、客户部经理岗位职责六、广告部经理岗位职责七、品牌部经理岗位职责八、大客户部经理岗位职责九、销售分公司经理岗位职责十、市场调研主管岗位职责十一、市场策划主管岗位职责十二、市场拓展主管岗位职责十三、市场公关主管岗位职责十四、促销推广主管岗位职责十五、促销培训主管岗位职责十六、促销督导主管岗位职责十七、客户开发主管岗位职责十八、客户维护主管岗位职责十九、客户投诉主管岗位职责二十、售后服务主管岗位职责二十一、呼叫中心主管岗位职责二十二、品牌策划主管岗位职责二十三、品牌运营主管岗位职责二十四、电子商务主管岗位职责二十五、电话销售主管岗位职责二十六、销售内勤主管岗位职责二十七、销售主管岗位职责二十八、产品主管岗位职责二十九、媒介主管岗位职责三十、创意主管岗位职责三十一、渠道主管岗位职责三十二、商务助理岗位职责三十三、销售专员岗位职责三十四、市场调研专员岗位职责三十五、市场公关专员岗位职责三十六、促销专员岗位职责三十七、渠道专员岗位职责三十八、文案专员岗位职责三十九、销售内勤岗位职责实例链接：天才的创意营销案例【案情回放】【专家点评】【管理提示】第三节营销各职能部门绩效指标一、市场部绩效指标二、销售部绩效指标三、企划部绩效指标四、促销部绩效指标五、客服部绩效指标六、广告部绩效指标七、品牌部绩效指标八、销售分公司绩效指标实例链接：超级导购的价格谈判策略【案情回放】【专家点评】【管理提示】第四节营销组织管理要点一、营销组织管理内容二、营销组织管理基础三、营销组织管理原则实例链接：开心网收缩团购裁员【案情回放】【专家点评】、【管理提示】第五节营销各职能部门管理制度与规范一、市场部管理制度二、市场部工作计划三、市场部工作总结四、销售部管理制度五、销售部工作计划六、销售部工作总结七、市场调研中心管理制度八、策划中心管理制度九、广告宣传部管理制度十、促销人员管理规范十一、产品品牌管理办法十二、渠道销售管理规定十三、销售费用控制细则十四、区域市场管理办法十五、大客户综合管理制度实例链接：营销人员都要体会的故事【案情回放】【专家点评】【管理提示】第二章市场分析与与测试实务操作**节市场分析与预测制度与规范一、市场调查管理制度二、市场调查具体实施细则三、市场营销管理标准四、市场预测报告编写细则实例链接：南风集团的市场开拓【案情回放】【专家点评】【管理提示】第二节市场分析与预测业务流程一、市场调查管理流程二、市场预测管理流程三、市场分析工作流程四、市场预测工作流程五、选择目标市场流程六、市场定位工作流程七、市场重新定位流程实例链接：哈雷一戴维森摩托车公司的商业复生【案情回放】【专家点评】【管理提示】第三节市场分析与预测实用表单一、市场开拓可行性分析表二、消费者观念变化分析表三、市场占有率比较分析表四、市场销售网点分析表五、市场需求量调查预测表第三章销售管理实务操作第四章调研与信息管理实务操作第五章营销计划精细化管理实务操作第六章产品与管理实务操作第七章客户服务管理实务操作第八章定价管理实务操作第九章渠道管理实务操作第十章广告促销管理实务操作参考资料