中国保险营销体制变革-势在必行

一部探讨保险营销体制的新力作（代序）自序摘要**章 我国保险营销体制概况一、保险营销体制的类型（一）直销制（二）中介制（三）个人代理制的个人代理制（四）我国对保险代理人的法律定义和解释二、保险营销体制在我国的发展沿革三、保险营销体制对寿险业发展的价值贡献四、我国寿险营销体制的管理模式（一）金字塔式组织晋升的团队架构（二）新颖的薪酬激励机制（三）独具特色的营销文化第二章 保险业快速发展所带来的体制性矛盾一、近年来保险营销市场发生的一系列变化（一）营销员保费收入的数据变化（二）退保率及保障型险种的占比变化（三）保险营销员人数的变化（四）保险营硝员收入的变化二、营销队伍的整体专业素质不高三、大进大出的高流失牢导致服务质量下降四、营销员的社会诚信度和认同度下降第三章 保险营销体制矛盾形成的深层次原因分析一、保险营销体制矛盾集中体现的深层次原因分析（一）营销员的法律身份二十年一直悬而未决（二）保险企业的管理面临诸多难以突破的瓶颈二、保险业的保守观念和利益驱动使体制变革困难重重三、监管部门和企业片面强化监管和惩治的作用第四章 保险营销体制变革的紧迫性和必然性分析一、我国保险业和发达国家的差距分析（一）当前世界经济对我国保险业形成的冲击（二）复杂的投资环境使保险企业经营压力大增（三）不合理的产品结构风险亟待消除（四）保险营销体制已无法满足市场的快速发展二、立足现实，形成过渡期的战略共识和有效举措（一）“面对面”保险营销模式保留的优势价值分析（二）应充分肯定并保护保险营销员的市场价值（三）加大培训中职业道德部分的培训力度（四）全面建立营销员的职业责任保险（五）彻底改变保险企业和营销员之间的传统管理模式第五章 全面市场化是保险营销体制变革的必然选择一、保险营销体制变革的宏观环境分析二、总结保险业发展中的问题，统一全面市场化的变革共识（一）我国商业保险和社会需求之间的差距分析（二）坚信中国商业保险未来发展的巨大空间三、保险营销体制全面市场化的发展趋势判断（一）市场经济对人类社会的重大影响（二）保险中介在保险营销体制变革中的价值分析四、全面市场化变革的宏观层面建议（一）政府应加大政策扶持力度，全面提升变革效率（二）着力营造有利于保险营销体制变革的外部环境（三）着力推动中介市场的结构凋整和产业升级（四）调整监管的目标和职能，适应快速发展的保险市场五、全面市场化变革的微观层面建议（一）保险企业应加快推动部分营销精英的转制（二）改革应充分尊重营销员的合理诉求，力求多赢（三）保险企业应及时转变传统的营销管理模式（四）健全培训体系，强化执行常态培训流程（五）保险企业应对内部人力资源实行全面精简和优化六、提高未转制人员在过渡期内部分险种的前期佣金收入七、由内而外全面推进保险文化建设（一）加强保险文化建设的自觉、自强和自信（二）制度化、长期化推进保险文化建设（三）加强保险企业内部管理的诚信文化建设（四）坚决清理营销职场内急功近利的营销文化第六章 坚定信念，合力推进体制变革顺利进行一、政府和监管部门对变革的重视程度，是成功与否的关键二、坚定全面市场化变革方向，着手保险“大中介”体制探索（一）“天平模式”等所带来的可借鉴意义（二）市场的力量是推动保险“大中介”体制变革的核心动力三、顺势而为，果断抓住保险营销体制变革的良好机遇（一）防止“求稳”成为拖延变革的理由（二）保险营销体制变革，是不可阻挡的历史潮流参考文献附录：保监会关于保险营销体制改革的发文及其他附录1：关于规范代理制保险营销员管理制度的通知附录2：关于改革完善保险营销体制机制的意见（征求意见稿）附录3：关于加强和完善保险营销员管理工作有关事项的通知附录4：关于改革完善保险营销员管理体制的意见附录5：关于贯彻落实《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》的通知附录6：关于坚定不移推进保险营销体制改革的思路和措施（征求意见稿）附录7：关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见附录8：2007年致中国保监会的一封信：我们是社会的“另类”吗？ 附录9：保险是一种力量（诗一首）后记