精编市场调研-(第2版)

**章市场调研概述 **节市场调研的含义、特征与作用 一、市场调研的含义与特征 二、市场调研的作用 第二节市场调研的内容与类型 一、市场调研的内容 二、市场调研的类型 第三节市场调研的产生与发展 一、市场调研发展的三个阶段 二、市场调研的发展趋势 第四节 市场调研的原则 一、市场调研的基本原则 二、市场调研业务的国际准则 第五节市场调研的机构 一、市场调研机构的类型 二、市场调研机构的部门 【本章小结】 【中英文对照专业名词及术语】 【复习思考题】 【案例】新口味可乐的失败 第二章市场调研策划 **节市场调研程序 一、确定问题和调研目标 二、制订调研计划 三、收集资料 四、分析资料 五、撰写调研报告 六、跟踪研究 第二节 市场调研策划书的基本格式与编制 一、市场调研策划书的基本格式 …… 第三章二手资料的收集及文案调研 第四章原始资料的收集方法 第五章网上调研 第六章问卷设计 第七章态度测量技术 第八章抽样调查技术 第九章市场调研资料的处理与基础分析 第十章调研数据分析方法 第十一章市场营销调研中常用的统计分析软件 第十二章市场调研报告 第十三章市场调研实践 附录 参考文献