走对职场第一步

前言
**章 开始工作前应该知道的事
　理想与现实
　马斯洛的“需求层次理论”
　年薪20万意味着每天赚816元
　脱离打零工生活
　“金钱”和“工作内容”，哪个更重要？
　金钱买不到的东西
　辞职不一定是坏事
　上司和同事不如人意时
　沟通的基本原则
　人生就是挫折的连续
　“规则”不一定正确
　如何寻找适合自己的工作
　掌握良好的生活节奏
　成为工作的“专家”
　当个堂堂正正的纳税人
第二章 深入了解公司和工作
　了解公司和行业的整体结构
　了解劳动法
　“老板”是什么人？
　来自老板（公司）的讯息
　了解工资明细
　出人意料的公司业务
　公司里有哪些部门
　“1+1=3”正是组织的优势所在
　为了团队而行动
　组织需要正确的目标
　组成团队时的7个注意点
　顾客就是上帝
　什么是“提供感动”
　*好结果与*坏结果
　“需求与供给”和“供给与需求”的区别
　学习围棋中的“直觉”思考
　通过兴趣拓展工作范畴
　教育才是成长的基石
第三章 工作中有用的法则和理论
　帕雷托法则（80/20法则）
　长尾理论
　aidma法则
　海因法则（heinrich’s law）
　1:5法则、5:25法则
　梅拉宾法则（the rule of mehrabian）
　swot分析
　投诉处理及购买行动的法则（古德曼法则）
　pdca循环
　奥斯本检核表法
　兰切斯特法则
　蓝海战略
　充分利用数据的方法
第四章 职场人常遇到的麻烦及处理方法
　工作压力
　健康管理的重要性
　酒
　不道德经营
　欺诈
　邪教
　有困难就找人说说
第五章 做一个幸福的小白领
　设计人生规划
　对我而言，“幸福”是什么？
　设定小目标和大目标
　寿命与人生规划
　人生的顶峰
　兔子在看乌龟，乌龟在看终点
后记