包邮说话办事 取舍之道

**章 说话办事规则的取舍艺术
上篇:取之道:必须遵守的说话办事规则
1.顺其自然,按规律办事
2.因事制宜,不要打肿脸充胖子
3.尊重别人,满足人的心理需求
4.掌握分寸,为自己留有余地
5.不揭人短,多给别人面子
6.协调关系,人缘大于事缘
7.随境而言,什么场合说什么话
8.文雅谦逊,多说润滑关系的人情语
9.了解对方真心实意地赞美
10.成人之美,复杂人生的立足基点
11.责人如责己,别用批评发泄心中的不快
12.打破常规,不沿过去的老路走
下篇:合之道:放弃那些让自己被动的说话办事方式
1.切忌交浅言深
2.避免说话不“过脑子”
3.对市侩小人不能缺少城府
4.不做无原则的忍让
5.办不到的事别硬撑
6.拆掉沟通时的“架子”
7.杜绝不给别人说话的毛病
8.消除强迫别人的“怪癖”
9.改造优柔寡断的弱点
10.谎言使自己的信用打折
第二章 说话办事技巧的进退方略
上篇:取之道:掌控以退为进的说话办事技巧
1.学会倾听
……
下篇:舍之道:远离“得寸进尺”的说话办事技巧
第三章 说话办事心态的增减算法
上篇:取之道:增强积极健康心态
下篇:舍之道:减掉功利是非之念
第四章 滴水舍光:说话办事细节的把握标准
上篇:取之道:在说话的环节上展示自我素养
下篇:舍之道:丢掉有损个人魅力的不良小节
第五章 纵横捭阖:掌控职场中的“与”“得”方法
上篇:取之道:遵守职场规则
下篇:舍之道:规避不成体统的说话办事方式
第六章 栉风沐雨:懂人情世故,说话办事才有底气
上篇:取之道:采取灵活处世的为人之道
下篇:舍之道:去除不合时宜的做人做事方式