包邮连销经营管理-理论.实务.案例-第三版

**章 连锁经营基本原理
**节 连锁经营概述
第二节 连锁经营的优势和风险
第三节 连锁经营体系及适用业态
案例一 世界零售巨头——沃尔玛
案例二 德国阿尔迪成功启示录

第二章 连锁经营的起源及展望
**节 连锁经营的起源
第二节 世界连锁经营的现状
第三节 美、日、欧三方连锁商业发展道路之比较
案例一 点燃零售业再增长的新引擎（郭戈平会长的讲话）
案例二 中国万达集团成功启示录

第三章 连锁企业经营战略
**节 连锁企业品牌战略
第二节 连锁企业运营和发展战略
第三节 连锁企业竞争战略
第四节 连锁企业形象战略
案例一 耐克品牌与标志
案例二 21世纪不动产的发展战略

第四章 连锁企业营销策略
**节 连锁企业营业推广策略
第二节 连锁企业广告策略
第三节 连锁企业公共关系促销
案例一 宜家家居的营销策略
案例二 格力4s店：优化渠道，赢得市场

第五章 连锁企业开店策略
**节 连锁店铺开发
第二节 加盟店拓展
案例一 西点大王好利来的选址策略
案例二 北京百福莱时尚洗衣的招商加盟策略

第六章 连锁店铺设计与布局
**节 连锁店铺设计与布局的基本原则
第二节 连锁店铺外观布局设计
第三节 连锁店铺营业现场布局设计
第四节 连锁店铺营业现场商品布局
案例一 乐天利败因之一——不当店铺设计
案例二 解密屈臣氏之店铺设计

第七章 连锁企业商品管理
**节 商品定位与商品组合
第二节 商品采购与调拨
第三节 商品采购信息管理系统
第四节 连锁店铺商品陈列
案例一 家乐福的商品管理
案例二 美国西夫韦连锁超市的采购策略

第八章 连锁物流管理
**节 连锁物流概述
……

第九章 连锁企业内部管理