图书馆读者业务工作

**章读者工作概述
**节 读者工作的意义及内容
一、读者工作涵义
二、读者工作意义
三、读者工作内容
四、读者工作的作用
第二节 读者工作的指导方针及原则
一、读者工作的指导方针
二、读者工作的基本原则
第二章读者结构
**节 读者队伍的组织与发展
一、读者队伍组织
二、读者队伍的发展与转化
三、图书馆现实读者转化为积极读者
第二节 读者与图书馆读者
一、读者概念与实质
二、图书馆读者
三、读者结构
四、读者结构类型
五、读者结构特点
第三节读者类型
一、划分读者类型的主要依据
二、各类型读者的基本特征
第三章读者心理
**节 读者心理研究的内容与意义
一、读者心理的涵义
二、读者心理研究的内容与目的
第二节 读者心理活动过程
一、读者心理的认识过程
二、读者心理的情感过程
三、读者心理的意志过程
第三节 读者阅读心理特征
一、读者阅读心理类型
二、读者阅读动机
三、读者阅读兴趣
四、读者阅读能力
第四章读者需求
**节 读者需求的概念和意义
一、读者需求的概念
二、读者需求的意义
第二节 读者阅读需求的类型
一、社会型读者需求
二、专业型读者需求
三、研究型读者需求
四、业余型读者需求
第三节 各个系统图书馆读者需求的特点
一、高校图书馆读者需求的特点
二、公共图书馆读者需求的特点
三、科研与专业图书馆的读者需求的特点
第四节 读者需求趋势及评价
一、读者需求的变化趋势
二、读者需求的评价
第五章读者服务
**节 读者服务工作的内容与方法
一、文献借阅服务
二、参考咨询服务
三、新媒体下的参考咨询服务特色
四、学科服务
五、讲座、培训、展览
第二节 读者服务工作在图书馆中的地位和作用
一、服务是图书馆存在的社会价值
二、在传统与技术之间正确定位服务工作
第三节 读者服务工作的发展趋势
一、读者服务工作的发展历史
二、读者服务工作的变化
三、读者服务工作的应对
四、读者服务工作的发展趋势
第六章文献的流通服务
**节 文献流通服务概述
一、文献流通工作的意义和作用
二、文献流通工作的现状与问题
三、文献流通工作的变化
第二节 文献外借服务
一、外借服务的类型与功能
二、外借服务形式
三、外借处的设置
第三节 文献阅览服务
一、文献阅览的特点
二、阅览室的类型及作用
第四节 馆际互借服务
一、馆际互借现状
二、馆际互借的必要性
第五节 视听服务
一、视听服务概述
二、视听服务的重要作用
三、视听服务的科学管理
第六节 馆外流通服务
一、图书馆馆外流通站的涵义
二、馆外流通站的建立
三、馆外流通的意义
第七章读者导读
**节 导读工作概论
一、导读的概念与性质
二、导读的产生原因
三、导读的原则
四、导读的研究内容
五、导读工作的目的和任务
六、图书馆开展导读工作的意义
第二节 导读工作方法
一、辅导读者合理利用图书馆
二、传授阅读方法，提高阅读能力
三、各种形式的借阅指导
四、指导读者利用检索目录及工具书
五、书目参考咨询服务
六、其他形式的导读方法
第三节 导读工作发展趋势
一、导读工作的现状
二、导读中的问题
三、现代技术对导读工作的影响
四、导读工作发展趋势
第八章读者教育
**节 读者教育是图书馆职能的重要组成
一、图书馆的社会职能
二、图书馆的教育职能
三、发挥图书馆教育职能，开展读者教育活动
第二节 读者教育的原理
一、读者教育的涵义
二、读者教育的意义
三、我国图书馆读者教育的现状
四、读者教育的原则
五、读者教育的作用
第三节 读者教育的方式
一、读者教育实施步骤
二、读者教育的方法
三、读者教育的时机
第九章读者工作者的自身建设
**节 读者工作者自身建设的意义与作用
一、图书馆面临的环境发生了变化
二、我国图书馆员的现状
三、图书馆员的自身建设存在的问题
四、读者工作者自身建设的作用
第二节 读者工作者自身建设的内容
一、读者工作者应具备的基本能力
二、读者工作者应具备的素质
三、读者工作者自身建设的内容
第三节 读者工作者自身建设的方法
一、继续教育的对策
二、继续教育的途径
三、应注意的问题
附录1《图书馆学五定律》简介
附录2《未来的图书馆：梦想、疯狂与现实》评介
参考文献