说话艺术全知道(全4册)

《说话艺术全知道　壹》
　绪论　说话为什么要讲究艺术
　　会说话好办事
　　巧说话让感情峰回路转
　　说话是事业成功的翅膀
　**篇　说话的分寸
　　**章　把握好沉默的分寸
　　　时机未到时就得保持沉默
　　　受到攻击时,沉默是*好的方法
　　　别人论己时切莫打断
　　　恰当运用沉默的方式
　　第二章　把握好说话时机的分寸
　　　看准机会再说话
　　　插话要找准时机
　　　该说话时就说话
　　第三章　把握好说话曲直的分寸
　　　说话不可口无遮拦
　　　转个弯儿说话
　　　顺水推舟巧应对
　　第四章　把握好说话轻重的分寸
　　　点到为止
　　　发生冲突时切忌失去理智
　　　简单否定或肯定他人不可取
　　　拿不准的问题不要武断
　　……
　第二篇　如何与不同的人说话
《说话艺术全知道　贰》
《说话艺术全知道　叁》
《说话艺术全知道　肆》