外贸谈判博弈手册

**章  外贸员不得不知的谈判知识
  **节  为什么要进行外贸谈判
  第二节  合格的外贸谈判高手**素养
  第三节  外贸谈判的黄金原则
  第四节  谈判形式有哪些
  第五节  掌握成功谈判的难点和关键点
  第六节  外贸谈判要点
  本章小结
第二章  做好准备，掌握谈判主动权
  **节  外贸谈判的前期准备
  第二节  谈判前的具体“战备”
  第三节  巧妙获取对手信息
  第四节  如何准确切入谈判
  第五节  谈判中的真言假语，你知道吗
  第六节  女外贸员在谈判中的强势和弱势
  第七节  合理的装束，为外贸谈判加分
  第八节  外贸商谈中必知的礼仪知识
  第九节  谈判有步骤，你准备好了吗
  第十节  了解各国商人的特点
  本章小结
第三章  营造双赢的外贸谈判技巧
  **节  谈判开局阶段战略
  第二节  谈判过程中如何把握主动区域
  第三节  运用好电话这一工具
  第四节  外贸谈判有底线
  第五节  掌握外贸谈判的拒绝技巧
  第六节  适时用用让步策略
  第七节  三维法外贸谈判法
  第八节  运用语言技巧
  第九节  外贸谈判中的拖延战术
  第十节  用好沟通，成就外贸谈判高手
  第十一节  把握发问的时机与原则
  第十二节  聆听谈判对手的弦外之音
  本章小结
第四章  理性谈判要领
  **节  外贸员应具备理性谈判思维
  第二节  重新审视自我的思维模式
  第三节  外贸谈判中如何巧用理性思维
  第四节  客观正确地评估谈判对手
  第五节  正确判断谈判对手的行为
  第六节  理性反馈对谈判的影响
  本章小结
第五章  外贸中的账款谈判
  **节  外贸谈判中的报价技巧
  第二节  报价规则
  第三节  外贸中的价格谈判技巧
  第四节  网上外贸报价策略
  第五节  谈判与应收账款
  第六节  回款和催款时的应有心态
  第七节  收款的五字原则
  第八节  机智应对欠款借口
  第九节  谨防结算诈骗
  本章小结
第六章  打破谈判僵局
  **节  外贸谈判僵局的产生
  第二节  破解僵局的原则
  第三节  打破谈判僵局的十大技巧
  第四节  适当地让谈判进入僵局
  第五节  揭秘谈判冲突
  本章小结
第七章  外贸谈判博弈禁忌
  **节  谈判禁忌十三则
  第二节  谈判调查中的禁忌
  第三节  谈判计划中的禁忌
  第四节  谈判小组中的禁忌
  第五节  谈判开始阶段的禁忌
  第六节  陈述各自立场时的禁忌
  第七节  外贸谈判时的语言禁忌
  第八节  磋商阶段的禁忌
  第九节  交易达成阶段的禁忌
  第十节  与不同类型对手谈判的禁忌
  本章小结
第八章  签好外贸合同，成为谈判桌上的赢家
  **节  协议的拟定
  第二节  拟定合同条款应注意哪些
  第三节  外贸谈判合同及营销合同
  第四节  什么是无效合同
  第五节  中止合同
  第六节  合同签约过程
  第七节  合同纠纷如何处理
  第八节  索赔与理赔是怎么回事
  第九节  合同风险的规避
  本章小结
附录
  一、测试：你是外贸谈判高手吗？
  二、谈判能力测验
  三、测测你谈判时的心理素质
  四、经典商务谈判实例则
  五、外贸商务谈判的经典案例解析
  六、国际货物买卖谈判协议参考格式
  七、外贸进出口合同样本
  八、中外补偿贸易合同样本
后记