会展商务沟通与礼仪

绪论**章  会展概述  **节  会展的起源与发展历程  第二节  会展的概念及会展礼仪  第三节  会展行业楷模第二章  会展商务沟通概述  **节  会展商务沟通的概念  第二节  会展商务沟通的基础  第三节  会展商务沟通的过程与障碍分析  第四节  跨文化商务沟通第三章  会展商务沟通的工具及礼仪  **节  倾听  第二节  口头沟通  第三节  书面沟通  第四节  非语言沟通  第五节  电子媒介第四章  会展前的商务沟通准备  **节  人员准备  第二节  信息准备  第三节  心理准备  第四节  商务沟通的文本准备  第五节  进行模拟商务沟通第五章  会展现场的商务沟通  **节  商务沟通的原则和技巧  第二节  会议现场的商务沟通  第三节  展会现场的商务沟通  第四节  会展商务沟通的签约第六章  会展后的商务沟通服务  **节  会展收尾阶段的商务沟通  第二节  会展商务沟通的评估  第三节  总结与回访第七章  会展服务礼仪  **节  会展服务礼仪概述  第二节  会展邀请礼仪  第三节  会展现场服务礼仪  第四节  会展后参观与交流服务礼仪参考书目